019 带着善意去工作

在一次专业培训课上,老师讲了2个关于麦当劳的故事。

第一个故事,新加坡的某家麦当劳是全球第一家除店长外的全部是聋哑人员工的店。

老师说,当时他代表总部去视察这家店。去到新加坡的头一天,跟往常一样,他列了很多要考察的问题:比如店长的业绩增长指标如何,店长的个人职业规划,等等。

到店之后,他发现这家店只有餐具的轻碰声、设备的倒计时、客人走动的脚步声。客人们自觉有序地点餐、有序地取餐、安静地用餐、自觉地回收餐具。

那一刻他满心感动,抛弃了所有他提前准备的绩效面谈问题。

能够为这么多聋哑人提供工作,保证这些特殊员工提供令客人满意的服务。同时,还能够影响到店用餐的客人,接受、理解、配合聋哑人服务员的工作。

这位店长存在的价值,已经不是简单的几个业绩指标数字或者某个职位晋升的title可以描述的了。

第二个故事,另外一个麦当劳店,还是新加坡。有一位荣誉员工,是一位90岁的老奶奶。

这位老人家每个星期在麦当劳上一天班,工作2个小时,负责炸薯条。

老奶奶告诉他,她剩余人生的目标就是每周在麦当劳炸好2个小时的薯条。

90岁的老师,走路可能都很费劲,更不要说在一家客流量大的快餐店里负责某类食品制作的工作效率了。

但是这家店的店长愿意为她保留这段工作时间和工作职责,足见其对【人生意义】的深刻认识。

我们经常说,职场是残酷的,所以很多时候工作让人感到痛苦、难熬、不幸福。

或许我们工作仅仅是为了生存下去。

但,我想,在工作中稍微带着对他人、对社会、对世界的善意,也许可以找到这份工作的全新意义和价值!

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