打造个人品牌时,你是否困惑,为什么建一个群,刚开始热,后面就没有互动了?为什么曾经很多粉丝没有那么粉里了?……一切归根在于活跃度下降了;那么什么是活跃度?我们如何提升自己的运营活跃度呢?今天精彩与您道来:
一.活跃度定义
活跃度是,用户在使用产品的程度(可量化的指标),活跃度是运营的结果指标。
有些折叠文章,想看更多需要点进去;还有一些需要你不停的点击,第一页第二页……,其实本后本质是点击一下就是一次点击,目的是增加网站给到广告方报价的可行性。设置一屏浏览不了的机制,不是活跃度的健康指标,是牺牲给用户带来麻烦的基础的;因为最珍惜就是用户的时间。当今能提升大家效率的都是伟大的事业,而且可持续发展的。
二.活跃度的前提
活跃度前提:当产品能满足用户需求,并且能够获得用户的认可和喜欢。
活跃度前提1:产品是否满足用户需求。不断出新课程原因;是学生出现了新问题;讲过了但是对方不知道属于宣传失误。满足用户需要是考察自己对所学东西的一个检测,找对象是彼此互相销售彼此,满足彼此需求的过程;不断满足用户需求,当不能满足是要想是否是自己的问题。
活跃度前提2:是否获得用户的认可。
用户按照我所要求的去做。认可对方发出的命令(计算机术语)别人对你提出的要求是否会去做。思考:你对社群成员是否提出了要求,并且这个要求是否是对方认可且能满足对方需求的。所以要设计一套机制要求:对方认可且能满足对方需求的。比如早起和运动社群:放了钱的和没有放钱的 坚持时间不一样。同学之间互相成为环境,互相监督逼迫;
活跃度前提3:是否获得用户的喜欢。
喜欢是对价值观的认同;获得用户喜欢,就是他们认同你的价值观;价值观非常非常重要。首先要知道你的价值观是什么?把自己的价值观融入到生活的每件事;品牌是价值观的载体,不断让别人知道你的价值观是什么;此过程,认同你的人会更加认同,不认同的会更加不认同你。如:坚信坚持的力量;过有准备的人生……你提出了一个要求 并且坚定不移的按照要求去做,就是一种价值观。
三.提升活跃度的具体方法
举例1:发布会。小米和苹果手机;每年都有盛大发布会;乔布斯开创发布会,后面很多手机都有;看到的是发布会,看不到的是活跃度;果粉在走下坡路;通过发布会很多人去看,是提升用户活跃度一种方式。
举例2:直播和高管个人品牌打造。得到知识付费平台,每周的直播;经常办各种各样发布会,同时把高管做成个人IP,增加别人对其了解;让用户使用产品的程度可以被量化。今日头条上好好学习;会员开通功能;连续看多少时间就有免费7天会员
举例3:转发朋友圈给福利。把栏目和互动转发到朋友圈21天;把原来的:费用退回,用你的朋友圈刷了你的屏;增加曝光宣传度。
举例4:到迪奥SA试衣服。从准备茶点喝的,送礼物,邀请参加VIP活动、分享对方影响下自己的改变,增加情感互动等;后来本没打算消费因为对方的一系列行为就买了。其本质就是在活跃用户。获得用户认可并且获得用户喜欢。
举例5:牙医复诊;医生要求每一个半月及时复诊;通常只会给一个半月的量;不会一下子给万药量,其实就是不断接触用户,发生关系,活跃客户,增加彼此之间的好感,最终还带来转介绍。
回归到神话,我为谁解决什么问题提供什么方法,这里的谁就是你的用户,是你要活跃的对象;拉新留存转化;活跃度的指标是用来做留存的,目的是让用户留下来的;让用户通过社群来提升自己,环境是我们的目标,是改变一个人的方式方法。提升活跃度是运营努力得方向,一起加油!