不会心理学,怎么分析用户行为?

用户不增长是创业公司做产品的魔咒。只要不增长,用户就会越来越少,例如曾经风靡一时的人人网现在已经几乎销声匿迹了。AARRR模型可以帮助我们分析产品的用户行为,可以在不同阶段制定不同的运营策略,从而实现用户增长。

AARRR模型分析方法

AARRR模型对应产品运营的5个重要环节:

(如果把产品看做一个鱼塘,使用产品的用户看做鱼塘的鱼)

获取用户(Acquisition):用户如何找到我们?

想办法给鱼塘添加新鱼,扩大鱼塘规模。

比如iPod当年用一句“将1000首歌放进你的口袋里”的广告语,就让用户知道了这个产品的魅力。或者将产品投放在搜索引擎、应用市场、付费渠道和口碑渠道来提高产品出现在大众眼前的概率。

激活用户(Activation):用户首次体验如何?

让鱼塘里的鱼喜欢上这里的环境。

很多产品注册用户不少,打开率却不高,这一环节就是要激活用户,使他们真正的使用产品。比如“拼多多”软件,就以花式激活用户被大家熟知。

提高存留(Retention):用户会回来吗?

想办法让鱼继续留在这个鱼塘。

蚂蚁森林就是一个很好的例子。用户可以到其他用户的页面上去偷取能量,当能量累积到一定程度,就可以申请种一棵树,蚂蚁森林会在现实中种一棵树,并给用户一个植树证书。这个运营策略成功提升了支付宝的用户粘度,提高留存。

增加收入(Revenue):如何赚到更多的钱?

鱼塘有盈利模式才能存活,所以要赚到更多钱。

收入有服务收入,比如网易云的会员服务,用户开通会员才能听某些歌曲;也有广告收入,比如公众号推广文案就可以带来广告收入。

推荐(Referral):用户会告诉其他人吗?

让更多的人知道这个鱼塘,鱼塘的规模才会进一步扩大。

比如滴滴通过红包这样的超级营销工具,实现了产品的病毒营销。滴滴红包只有分享给微信好友才能领取。很多人为了打车省钱,会主动把红包分享到微信群或朋友圈。


©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,258评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,335评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,225评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,126评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,140评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,098评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,018评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,857评论 0 273
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,298评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,518评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,678评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,400评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,993评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,638评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,801评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,661评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,558评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容