记得有人曾说过，自己的女同事年近三十仍然在工作场合不能合理控制情绪，与领导大声嚷嚷。当时，就不期然地有些羡慕这位不曾谋面的同事姑娘。曾这样认为，只有在充满爱的顺境中长大的孩子，才能在工作几年后仍保持着自己儿时的性子并肆意挥洒着内心的热量。当然，现在也仍这样认为，但却又有了些不同理解。

成长过程中，我们都会经历各种各样的事情。正所谓，千人千面。而经历的事情，人与人之间也不尽相同。人们从遇见以及经历的事情中得到体会，经由自己的评判之后产生情绪并将其抒发出来。抒发方式也因人而异。倘若，在抒发的过程中，经历周遭人侧目或者赞赏，那么在之后的成长过程中，可能会伴随着抒发方式的改变或者同种方式的加强版。那么，就同事姑娘而言，不知道她是不是经历了些许复杂的内心活动以及对领导的察言观色，她的直接以及最终情绪的爆发，很直观地让人无奈却又放心，可能还会在心里说声：这个傻姑娘啊。（呵呵，说你自己呢么）身为领导，是否会将一些重要工作交到这类人手中呢？答案也往往值得深思。

随着成长，人们需要面临不同的人生阶段。而即便是普通工作以及生活中，也需要面临各种境遇。人与人的沟通过程中理性与情绪并存，为达成既定的目标，需要合理控制情绪，以便能够让事情进展顺利。比如，工作之中，不同部门之间的协作若存在沟通不畅的情况，需要我们理智地找到原因并且在此过程中，不能凭主观臆断，需讲求真凭实据。若产生误解从而导致交涉人员情绪异常情况的出现，则需要当事人及时发觉并在合理范围内将矛盾回归到最初的工作目标之中，这种情况下，才能有效解决问题，而不至于将时间浪费在无谓的争吵之中。看似争吵能够抒发情绪，但也不尽然。有时却会增加本不应该存在的矛盾，无端破坏他人心中对你的信任。因为在此过程中的情绪产生的有可能只是凭借自己的推断，且通常情况下情绪的抒发能够对工作有所推动吗？要知道，并非所有人都能像妈妈一般迁就你。因此，答案也往往是否定的。俗话说，谁还不是个宝宝了？

再者，试问，当人们找到问题出现的原因并合理解决，当初产生的情绪是否也会随着事情的解决而烟消云散？答案也往往是肯定的，因为，人们记住的也往往是原因、过程以及最后的结果，至于过程中的情绪，通常会随着时间的推移慢慢忘却。或者你有可能记得自己曾经很生气、悲伤、失望、彷徨、害怕等等这些名词，但经历过的事情当时的心境在事情当真过去之后却很难再体会到，除非是相同的事情再次发生而你再次经历。

情绪是可以识别和引导的。因此，有时为有效解决沟通中的问题且避免不必要的误会产生，倘若在工作或生活中你与伙伴有一方或者双方情绪爆发，且有重要问题需解决，不妨先分析情绪的产生并将各自立场置换开来，双方在理智的情况下解决。而有关情绪的转换部分，有时，也不过是在你一次深呼吸的过程中，并不会浪费太多时间。