情商的理解

情商通常指情绪智力，涵盖多方面的内容。

情商是管理自己和他人情绪的能力

一是自我认知，能清楚了解自己的情绪状态、优点和不足等。

二是自我管理，可有效调控自身情绪，像克制冲动、应对压力等。

三是社会认知，善于察觉他人的情绪、想法及需求。

四是人际关系管理，懂得与他人友好相处、化解矛盾、建立良好的人际网络，在生活、工作等诸多场景中情商对人际交往起着重要作用。

前两者是针对管理自己的情绪而言

而后两者则是针对社会和他人情绪的一种管理和协调。