简单说一下新功能的设计呈现思路,抛开彩蛋和隐藏类的设计,希望用户熟悉并习得的设计无外乎就是以下4点:
1,尽可能多的埋点
其实就是曝光,这个和广告品牌营销是一样,你要让用户走到了都看到你,各种不同形式都再不断提醒用户加深认知,搞营销搞品牌的就是这个道理,你得研究用户的生活轨迹和行为路径,你的广告在他的这个路径和轨迹上不断出现。说营销难变化快不好使,那是自然的,用户不逛商城不玩微博微商们当然就猛扑朋友圈。新功能重要功能亦如是,要尽可能多地在用户路径上埋点。
心理学家扎伊翁茨曾潜心关注重复某种刺激和这种刺激最终带来的轻微情感波动的关系,就称之为曝光效应。在实验中心理学家在校园广告牌上写着各种不同异国单词,出现频率不同,没有人对单词做出解释,神秘广告结束后,调研学生对这门语言的印象是好感还是反感,结果令人惊奇:相比只重复了一两次的词,受试者对那些重复次数较多的词更有好感。通过使用另一种语言、人脸和任意形状的多边形所做的实验都再次证实了这一发现。
曝光效应并不依赖对熟悉度有意识的体验,只要不断重复接触就能增加喜欢的程度,这是生理的自然反应,因为一个刺激的重复曝光最终会成为一个安全信号,而安全就是好的。很多婴儿听到在胎教时的音乐时就会安静其实也是这个道理。
因为熟悉所以安全,因为安全所以放松,因为放松所以凭直觉认知迁移而不加理性分析和判断。研究甚至表明股票代码上口,回报率也相对较高,尤其是发行前期。
所以标新立异搞些记不住的怪名字是传播大忌。新功能的埋点和文案也一样,从熟悉、从重复入手。
2,熟悉后的诱惑
铺天盖地逃不掉的广告增加了熟悉度,两个曝光不一样的会优先选择熟悉的,但当用户接触到具体内容时,如果两个曝光差不多的品牌那么品牌的价值诉求能否get用户就是关键。新功能设计一样,不断出现增加了用户熟悉和使用的概率,但让他产生欲望和冲动的还是功能本身带来的价值,不论是现实的价值还是娱乐情感的价值,必须让诱惑和好处击中心窝。
3,易得易用
为什么我们说沉浸式营销、互动式营销、社群营销、直播销售?为什么罗胖做直播时优酷用户最少但成交量最高,因为优酷直接边看就边买,不转场。我们的产品设计也是一样,必须一键式的推送和到达。好比你弄个广告讲了半天,诱惑了冲动了,结果不能马上下单,要让用户找半天才能购买,转换率一定骤降,前面做得再好都是打水漂。用户成交路径越长,成交可能性就越低。
4,自传播
借助口碑、游戏、利益化品质和设计进行自传播,最好是病毒感染式传播,实现裂变。当然就是按照同样的思路去设计传播的路径和用户认证与行为。
以上。
掌门 艾老师
2016年5月24日晨