本文作者：刘艳玲
排版编辑：晓 琳
持续了一个多月的宅家计划，大家的心态逐渐平稳，渐渐习惯了这样足不出户的生活。但在这之前，全国人民的心情每天都跟坐了过山车一样，一会儿悲痛惋惜，一会儿心急如焚，一会儿义愤填膺，一会儿又感激涕零。国家也多次提出，希望在这次战斗中，可以为人民交出满意的答卷。
从一个给企业教授管理类课程的老师角度出发，我个人认为在这场不见硝烟的特殊战役中，其实也涉及了选才用才，特别是在危机时刻的用人之道等人才管理问题。下面就借用PDP（Personal Dyna-Metrics Program）“行为特质动态衡量系统“ 来分析一下特殊时期的用人方法。
PDP
PDP是一个人才测评系统，1978年由美国南加州大学及科罗拉多大学40多位行为科学博士在行为科学和统计学的基础上研发的，目前已被翻译成13种语言，在30多个国家得到广泛应用，其测评效度达到96%。
PDP 把人按下图这四个维度（对事-对人、机会-危机）进行划分，并且以动物的名字命名（老虎、孔雀、猫头鹰、考拉、变色龙）。
● 对事-对人：指关注事情结果还是关注人的感受；
● 机会-危机：指对于没有做过的事情是看重机会勇于尝试，还是更注意评估风险，做好预案。
很显然：
◆ 老虎是任务导向，对事的，目标明确、关注结果，看中机会和挑战，是个指挥者；
◆ 孔雀是人际导向，也看中机会和挑战，是社交家；
◆猫头鹰是思考者，关注事情在意评估风险；
◆ 考拉也在意风险但关注人，是个和平者；
◆ 变色龙顾名思义四种风格都具备，每个都不突出，可以在四种风格中随意切换，扮演协调者的角色。
图为各风格特点
我们每个人四种风格都具备，只不过使用的频率和强度不同而已。
测评发现：多数人是“双重特质”，即有2种偏好的风格特质（相对使用的频率和强度高一些），2种不偏好的（使用的频率和强度相对低一些）；
也有部分人群是“单一特质”即1个偏好风格，这类人不管对方是什么风格只用一种风格对应，人际交往中经常会感觉比较吃力；
还有一种情况称为 “多重特质”，有3个偏好风格，这类人在做决策时容易纠结，因为3种风格都对他有影响，顾及方方面面，往往影响决策速度。
如果我们当初在选才的时候，过多地任用了单一风格的孔雀和考拉，很有可能是因为看上孔雀的积极主动、乐观向上、对人热情洋溢、工作态度好，又擅长表达，能及时领会上级意图，并积极响应表态。然而，孔雀型领导也有可能盲目乐观，导致对困难估计不足，空有一腔热情不能落实到实处，甚至可能夸夸奇谈，空喊口号，大会小会一通贯彻精神表忠心决心，但不能脚踏实地落实到具体行动计划上。
所谓的“缺点其实就是长处的过当表现”。所有风格都如此，没有任何一个风格是完美无缺的，都有过当的情况。
比如考拉型，非常乖巧，和考拉这个动物一样，无害、易于接近，这类人很会讨领导欢心，不懂得拒绝。如果当初选拔干部，挑选了很多考拉型人才，那么在现在这种千钧一发的关头掉链子也就不足为奇了，因为考拉的抗压能力在5种风格中相对弱一些，行动速度又慢，领导交办的任务不得不接受，其实能力资源可能都达不到，又不敢说，往往做不到“言必行，行必果”。
危机时刻容易倒在枪口下的还有双重特质中的
【孔雀+考拉】型：
很显然，这种组合过于关注人的感受，对任务本身的关注度不够，空有热情，不能产出结果；
【猫头鹰+考拉】型：
这种组合，猫头鹰虽然勤勤恳恳任劳任怨，但这两种风格都是过于拘泥于风险，对于突发事件之类没有处理过的情况，往往不能快速反应，迟迟不动。
在很多时候，一些被问责的人或许并非不想把工作做好，而是自身性格的一些弱点在这个时候暴露出来，从而无法担当重任。
什么风格的人容易出头呢？
虽然没有做过具体的调查，但根据PDP人才测评理论以及以往的工作经验，我判断以下几种组合容易获得上级青睐认可：
①【老虎+猫头鹰】组合
无论哪一个是主要特质，这类型人既能快速反应（老虎特质），又能周密思考（猫头鹰），既有宏观思维（老虎），又能落实到具体细节（猫头鹰），关注任务本身（老虎和猫头鹰都是对事的），老虎非常抗压，危机关头勇于担当，而且能够当机立断敢于拍板，不会延误战机，同时，猫头鹰风格又保证其行动是经过理性分析深思熟虑的，并且落实到位。
例如后调任湖北的省委书记应勇，微服私访发现问题，这是猫头鹰风格使然，拿到一手资料后，马上提出解决方案，当有下属提出是否应该请示上级时，能快速决策不拖泥带水，拘泥于申报流程（老虎风格）。
还有很多领导也属于这类组合，这里不一一赘述。这类领导属于既能仰望星空，又能脚踏实地的类型。
②【孔雀+猫头鹰】组合
孔雀也属于快速反应型，而且态度积极，关注人的感受，看到别人受苦受难能够感同身受，再兼具猫头鹰的脚踏实地，容易让上级既看到态度又看到结果/成绩。
③【老虎+孔雀】组合
同样有积极响应的态度（孔雀）又兼具行动力（老虎），但是这类组合工作容易不够细致，因为这两种特质都属于看宏观，拥有大局意识的人，对细节往往关注不够，所以容易出现工作上的纰漏。
④【老虎+考拉】组合（注意老虎必须是主要风格）
这类人也能做到既关注结果又考虑人的感受，作为老虎态度积极行动力强，作为考拉领导交给的任务又说一不二，坚决接受，关键是能带来结果（老虎使然），所以也容易获得上级认可。
虽然以上这4类组合的人容易把工作做好，但也不是一概而论，涉及到具体工作，还要把合适的人放在合适的岗位上。
比如挨家挨户的网格式排查，最好派拥有人际导向的风格组合（②&④）比较好，特别当遇到不肯配合的疑似病人不肯去隔离的情况，就更要派拥有人际导向风格的②和④， 孔雀的高同理心体恤对方感受的能力，以及其较强的说服力容易影响感动对方服从安排；考拉的温和不强势说话讨人喜欢容易被对方接受，可能连哄带骗就把对方送上车了。
然而，这类工作如果派第①种组合（老虎+猫头鹰或猫头鹰+老虎），就像有些新闻爆料的那样，容易造成简单粗暴连拖带拽的局面。虽然你在做正确的事（猫头鹰在意合理性），但因为老虎和猫头鹰都是任务导向忽略人的感受，所以难免会让对方感觉被强迫不被尊重，强势效果往往会不理想。
第③种组合（老虎+孔雀）如果做这类工作，有可能造成漏网之鱼，倒不是他们工作态度不认真，而是即使认真了，因为图快，很有可能因为习惯性粗心而出纰漏。而且，这类组合在说服不配合的人员时，也有可能因为有时间压力而缺乏耐心，孔雀的情绪化以及老虎的急躁也有可能没把事情办好。
对于协调类工作，比如联系医院、接送病人、联系买菜送饭等等，以及需要多头组织协调联络类型的工作，交给变色龙，或者有考拉风格组合的人员，都会容易在沟通过程中事半功倍令工作顺畅。而具体服务于人的工作交给孔雀、猫头鹰也都是正确的选择。
所以选人用人、什么时候用什么类型的人才，都不是简单的画个圈打个叉，不适合处理危机的人未必不是人才，关键是要慧眼识人，把合适的人在恰当的时机放在合适的岗位。如果有理论依据指导，就会处变不惊，不乱于心，沉着应对危机，并且带来理想结果。
以上仅借助PDP这个工具对当下领导力状况做一分析，行文匆忙，恐有考虑不周之处，仅供参考。
最后，以费孝通老先生的话作为本文结尾：
“ 没有完美的个人，只有完美的团队。
用人所长，实现优势互补。”
