【主题3】:抵抗质疑,有力回击
【片段来源】:《多维思考》
【R:阅读原文】
在日常生活工作中,因为每个人与他人的出发点不一样,价值观不一样,生活阅历、教育背景等都不一样, 所以人与人之间容易产生误解,被他人质疑。
小到“你怎么买这件衣服?”,大到“你怎么辞职了?”。
面对这些质疑时,如何高逼格地回答,才能既不得罪人,又为自己找回场子呢?
来看看,完美回答质疑三部曲:
理解认同——合理解释——提出建议
【作业】
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的语言重述知识】
WHY:看待事物,每个人都有自己的观点,为了避免沟通中误会的产生,解除他人对我们语言或行动上的质疑,我们要去圆滑的回答大家的质疑。
WHAT:通过解除质疑三部曲,圆滑的处理他人的质疑。
HOW:解除质疑三步曲:①理解他人观点②解释自身缘由③对质疑提建议。
【A1:描述自己的相关经验】
上上周周六晚,我妈给我打电话:“女儿,我好想你呀?啥时候找对象,带对象回来呀?”,我说:“五一呀!”,我妈惊奇地说:“真的吗?哪里的?”;“不就是杨J嘛”我说。我妈心里有点着急,说:“那算什么男朋友,云南那么远,在株洲附近找就行了,找个有钱的……”,听我妈唠叨,我很不耐烦地说:“我就不想呆在株洲,我就要离家远,就要找自己喜欢的……哎呀,不说了,我要洗漱了拜拜!”,最后,我妈生气地把电话挂了……
反思:现在想想,面对我妈的质疑,我当时应该理解我妈,说:“妈,我也知道你很爱我,我是你的小棉袄,我也想陪着你呀!”。解释缘由:“现在自己也还小,在上海打拼,学习、累积工作经验,也没有立马想嫁人的冲动,自己也没什么恋爱经验,这也是一个学习的过程嘛。并且现在交通这么发达,你一个电话我保证飞回你身边呀。我拼命的工作也是为了给爸妈一个更好的生活呀。所以靠嫁个有钱人还不如自己成为一个女强人呢,距离问题也不用愁了呀。”提建议:“我知道,妈你也希望我过得快乐,幸福,我觉得你和我爸支持我的决定就是我今生最大的幸福了!”
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:当我男朋友质疑我看致用类的书籍没用,建议我看名著或者散文类书籍时,我要运用解除质疑的三步曲(理解,解释,提建议),让他认同我的想法。
行动:
①理解认同:“确实名著,散文类书籍读起来很有意思呢,还能提升自己的文学素养,陶冶情操,对于词藻表达修饰方面别有一番韵味,也值得我们借鉴学习”
②解释缘由:“现在在职场竞争压力也大,工作上有遇到一些难题,所以想通过阅读致用类书籍快速解决工作上的困惑。例如阅读沟通表达,时间管理,情商……等类型书籍,也是希望自己提高这些方面的能力嘛,实现快速学习转化。散文类书籍我也可以自己闲暇的时候阅读”
③提出建议:“最近,我学习到一个可帮助自己学习知识快速转化的小技巧——便签法,还挺实用的,我给你介绍介绍吧。”