在一般助人过程中，当咨询师提出的问句后，如果来访者不知道如何回答的时候，就会沉默。来访者沉默的原因很多，其中一种可能是他正在沉淀、静思、琢磨刚刚的谈话内容。
由于SFBT的提问多为引导正向思考问题，其思路不为来访者所熟悉，常需要来访者在费心思考后，才能将他们的反应诉诸言语，因此来访者面对SFBT咨询师所提的问句，也易陷入思考或沉默。所以，SFBT更加强调咨询师应增加他们对来访者沉默的包容度。当咨询师能发展出维持沉默的能力并以沉默回应，来访者反而会认为是该自己进行思考与回答，并且很快就会学到：咨询师不会帮他们回答问题，他们更需要为寻找自己的答案而努力。亦即，当咨询师更能够忍受当来访者沉默时，来访者就有机会配酿出答案，且其答案经常会让来访者自己也觉得惊讶。
咨询师需要特别觉知到，自己说什么或不说什么，本身都需有治疗性存在。咨询师要学习对当事人沉默的忍受度；唯有接受来访者的沉默，咨询师才不至于产生焦虑，也才能进而给来访者足够的空间思考，以建构属于他自己的解决之道。而此过程，也是SFBT促发来访者自我赋能的重要方式之一。
