【主题】：零评论沟通法
【R：阅读原文】
印度哲学家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”第一次听到这个观点时，“胡说八道”这个想法在我脑中一闪而过——在不知不觉中，我作出了评论。对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。
在为一个小学提供提供咨询服务时，我对此有了深刻的体会。这个学校的教师和校长经常反映彼此很难沟通。于是，学区负责任请我协调双方的矛盾。我先和全体教师交谈，然后请校长来参加讨论。
会谈一开始，我就问：“校长的哪些行为不符合你们的需要？”“他是个大嘴巴。”有人马上回答。我的问题是想了解他们的观察——校长说了什么或做了什么，而“大嘴巴”只是这位教师对校长的评价。
在我指出这一点后，第二位教师补充说：“我知道他是什么意思。校长的话太多了！”这仍是一个评论——评论校长话多还是话少。随后，第三位教师说：“他认为只有他的话有价值。”我解释说，推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。最后，第四位教师也表明了看法：“他希望所有的人都一直听他讲话。”当我说这也是猜测时，有两位教师脱口而出：“你的问题真难回答啊！”
接着，我们注意区分观察和评论，一起列出了校长的具体行为。例如，在全体教员会议中，校长会讲他的童年和战时经历，有时导致会议超时20分钟。我问他们是否已向校长反映问题，他们说，他们试过，但没有提及具体行为——例如校长在会议中回忆往事。最后，他们同意，在校长参加讨论时，指出这些行为
【I：用自己的话重述原文】
印度哲学家克里希那题穆提曾说过，不带评论的观察室人类智力的最高形式，但是在日常工作中，我们却常常在不知不觉的做出了评论。对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是很难做到的，就像拆页里教师对校长的评论，都是加入了主观认知，用的语式也是他是…；他认为…；他希望…，这都是我们头脑里加工了的信息。要解决这个问题，可以运用非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。利用我看见….；我听见…这样的语句来表达我们观察到的信息。
如何表达观察到的信息呢？
首先，冷静，观察对方的行为
其次，过滤掉想表达信息中带评论的成分
最后，用观察到的情况描述对方的语句和行为，表达我们的感受、需要
【A1：描述自己的相关经验】
看了这个拆页，我发现我很爱评论。比如说，我常用你现在还在睡觉，太懒了；你一点都不爱学习，这种方式来表达自己的不满。说的多了，慢慢的习惯成自然。这样沟通下去，积累的问题会越来越多，心里难免有疙瘩，影响正常的交流，长此以往，还会影响两个人的关系。
反思：在非暴力沟通中，我们要学会区分观察和评论。观察是指用眼睛看，用耳朵听到的正在发生的事情，并客观的说出观察到的结果，不加任何的主观评价。评论是加入我们的主观认知，反应的是我们个人的分析和想法，并加载在对方身上。
【A2：我的应用（目标与行动）】
以用我总价的三步法，先观察他的行为：快到中午了还在睡觉
其次，过滤掉表达中带评论的地方：
最后，表达我的感受：我看见你这会儿还在睡觉，是不是有些不舒服，需不需要我的帮助？
