非暴力沟通——爱的语言
异化的沟通方式
1）道德评判
2）进行比较
3）回避责任
4）强人所难
非暴力沟通
非暴力沟通是美国著名作家马歇尔-卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情谊相通、和谐相处，当我们褪去隐蔽的精神暴力，你会发现爱将会自然流露，这种沟通方式也被称为爱的语言。
非暴力沟通能带给我们什么帮助？
治愈我们内心深处的隐秘伤痛，超越个人心智和情感的局限性，学会建立和谐的生命体验，用不带伤害的方式化解人际间的冲突，突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式。
非暴力沟通是四步骤
1）说事实：描述自己看到、听到的事实。
2）谈感受：说出自己的身体感受、内心感受
3）说需求：说出自己的需求和期望
4）提请求：说出具体的请求，寻求合作
三明治回应
第一层：哪里做到了？哪里做得好？
第二层：哪里期望下次做得更好？怎么做？
第三层：做一个正面的总结
