4-6.Upper Echelons Theory: an Update

今天和大家分享的依舊是Upper Echelon理論,文章刊載於AMR(2007年),而本文則是AMR主編的邀稿,作者在1984年Upper Echelon理論的基礎上進行更完善的補充和對理論未來發展的規劃。

Upper Echelon的核心是高階管理團隊的管理特征,即高階管理團隊的職能經歷、年級、個性、價值觀等在面對所處環境時對其策略決策的影響。理論打破了先前僅專注於CEO個體的研究,從高階管理團隊的視角進行探討,從而增強對實務現象的解釋力。其次,理論指出高階管理團隊的人口統計變量能夠有效的幫助研究者驗證管理特質對策略選擇的影響

本文中,作者基於先前Upper Echelon理論提出了2個調節變數:管理量裁權(Managerial Discretion)和高階管理者職業需求(Executive Job Demands)。
策略管理的觀點認為高階管理團隊會影響組織的發展,而競爭學派和制度學派則認為組織的發展有一定的規章和routine,不會受到高階管理者的影響。面對這一爭議的核心就在於高階管理者/團隊對於組織是否有管理量裁權(Managerial Discretion),高階管理團隊擁有越多的這種管理量裁權,其對企業的發展影響越大,相反若高階管理團隊沒有這種量裁權,那麼高階管理團隊對於企業的發展沒有影響。
其次,高階管理團隊的置業需求,高管工作的難度差異很大,導致這種差異的原因除了自身所面對的任務、所處的行業景氣度等,與下屬的能力強弱也密不可分。因此,總結而言高階管理者職業需求(Executive Job Demands)來自於3個方面,即面臨任務的挑戰、績效改變的挑戰、高階管理者自身的意願。面對Job Demands較高的高階管理團隊,如任務艱巨,要求績效提升高,對自我實現的要求高等等,會更依賴過去的成功管理經驗或者過去的管理特質,因此,這些因素對於當前決策有較深影響,相反,面對Job Demands較低的高階管理團隊會更多對當前環境進行分析,選擇更適合的策略。

此外,Upper Echelons理論還延伸出2個方向,即內部Top Management Team 權力分配和TMT行為整合。
其中內部TMT權力分配問題產生於 企業擁有相同管理特質的高階管理者越多,那麼企業的決策月會偏向這些特質,如擁有財務背景的高階管理者越多,企業決策越偏好併購,因此,高階管理團隊話語權的差異以及權利分配的議題是值得北進一步探究的;其次,在高階管理團隊中,高管與CEO之間會有直接關係,而高管之間往往連接不多(以CEO為核心形成了一個結構洞),因為Upper Echelons是討論高階管理團隊的管理特質,若高階管理者不參與集體決策,如在進行產品研發的時候,負責人力資源的高階管理者往往不會參與,這是討論高階管理團隊是無用功。而這種現象在實務中較難改變,因此,在研究時要找到合適的群體,進而對其決策進行預測,

針對上述2個調節變數和2個新興方向,作者又提出一個可行的方法對「 管理特征→(black box)→策略決策」過程中如何探究黑箱內部的過程進行探究。由於每個企業的決策不同,而且資料較難獲取,因此,作者提出一種實驗法,即模擬決策過程,通過MBA和EMBA等企業界的高階管理者進行模擬,在這一過程中高管的管理特質資料較好獲取,通過模擬又能夠使其進行的決策具有一致性。雖然提出了這種理念,但這樣的實驗在當時還未設計出來。

此外,作者還對Upper Echelons理論的一些發展的方向進行了論述:
1.反向因果關係和內生性問題
Upper Echelons理論只是發現高階管理團隊的管理特質與企業的決策或產出有正向或負向的關係,但未區分誰是因誰是果,例如是有能力的技術人員選擇了技術密集型企業擔任高管,還是技術密集型企業招聘有能力的技術人員來擔任高管?為了驗證因果關係,研究者最好通過時間滯後性來對其進行探究;其次,關於內生性問題,高階管理團隊所處理的問題或所進行的決策不一定由於其管理特征適合這一決策,也有可能是因為董事會認為合適。面對這樣內生性問題,研究者可以加入工具變相來處理。綜上,高階管理團隊的管理特征與企業outcome之間誰是因誰是果的問題值得研究者進一步探討。

2.不同社會環境
Upper Echelons理論最初的應用主要是在美國,選取的data也多是以美國文化下的高階管理團隊而來的,美國在高階管理團隊的選擇相對自由,在法國,高階管理者往往要出身名校、參加某些特定的社會經濟體,特定的年齡層等。因此,對不同文化背景下的高集團管理者團隊進行探討是未來的趨勢。

3.高階管理團隊管理特征與薪酬體系
先前研究表明,高管的收入體系與企業的行為有相關聯,例如在美國航空業中TMT的構成改變較快的航空公司,其薪酬體系的改變也較快。因此,TMT構成與其薪資結構會有交互作用,進而會影響企業策略的改變。

文章作為一片Editor Forum,對Upper Echelons理論經過20多年的發展進行了補充,也為理論在發展過程中出現的調節、中介變數進行說明,並未未來理論的發展以及理論所面臨的問題提出建議。

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