鹿鸣：文化铸魂，六重境界——论赵梅阳企业文化构建之道（2023年12月25日）
企业文化非虚无缥缈之物，实为企业生命之血脉、发展之根基。纵观古今商海，凡基业长青者，必有其独特文化基因。中天华溥管理视野以九十九篇《文化与管理》宏论，构建六大模型体系，揭示企业从生存需求到自我实现的六重境界，恰似武林秘籍之六脉神剑，招招直指文化构建要害。今择其精要，融以实践案例，探赜索隐，以飨读者。
一、文化筑基：模型选择与需求层次的战略耦合
企业文化建设首在“择器”。孔子云“工欲善其事，必先利其器”，若工具选择失当，轻则事倍功半，重则对牛弹琴。中天华溥·赵梅阳先生提出的六大文化模型（金字塔、同心圆、铁三角、矩阵屋、成长树、易经图），实为应对不同企业特质的文化利器。
金字塔模型层次分明，以上统下，宛如父子关系，逻辑递进，向上概括，向下分类。其适用于央企下属公司、大中型国有企业或综合型民营企业，年营业额一般在10亿元以上。如湘水集团构建的涉“水”全产业链特色文化体系，分战略层、策略层和执行层，正得金字塔模型之精髓。
同心圆模型核心突出，内外协同，充分发挥晕圈效应。其适合中小型国有企业、民营企业或集体企业，年营业额一般在10亿元以下。如联合国标志以五个同心圆象征世界和谐，企业在文化建设中亦需有此胸怀与格局。
铁三角模型三分鼎足，凝心聚力，适合国际跨国公司。其核心价值观文化体系具备相对独立性，面对多元化文化融合以及本土化适应性，如微软以“尊重”“诚信”“责任”三足鼎立，支撑其全球战略。
矩阵屋模型四维支撑，战略平衡，关注家国情怀与社会责任。其适合于中央企业或跨区域国企，如国家电网以“责任、担当、服务、创新”支撑其“努力超越、追求卓越”的企业精神。
成长树模型自由活泼，不拘一格，适合民营企业或一些机构团体。其遵循点（切入）、线（导航）、面（发展）、体（前瞻）的成长轨迹，如新希望集团从农业起步，逐步拓展产业链，文化理念随之演进。
易经图模型和谐共融，生生不息，适合民营企业或家族组织。其取法《易经》变易、简易、不易之理，如同仁堂三百余年坚守“以人为本”经营理念，正是易经文化模型之典范。
模型选择须与企业需求层级相匹配。中天华溥借鉴马斯洛需求层次理论，将企业需求分为六个层级：基本需求（企业生存）、安全需求（运营保障）、社交需求（商务拓展）、尊重需求（价值输出）、求知需求（臻于至善）、使命需求（自我实现）。不同层级对应不同文化诉求，需选用相应模型落地。
二、文化凝心：精神诉求与物质诉求的双轮驱动
企业文化建设的核心在于实现精神与物质双目标。中天华溥《文化与管理》将企业诉求分为精神诉求与物质诉求各六类，形成企业发展的双轮驱动。
精神诉求包括企业整体的竞争力、品牌观，产业经营的价值链、自成峰，员工个体的归属感、勇向前。物质诉求包括企业整体的运营效率、战略目标，产业经营的管理能力、估值逻辑，员工个体的员工成长、业绩水平。
竞争力诉求旨在超越对手，独领风骚，适合同心圆模型。企业需聚焦核心竞争力的独特性、价值性和延展性三大维度。如华为以“以客户为中心”的核心价值观，所有文化建设都是为了回答“为什么要成就客户、如何成就客户、成就客户与员工的关系”三个问题，最终实现成就客户就成就了华为，也成就了员工自我。
品牌观诉求追求客户尊重，为你痴狂，适合金字塔模型。需从产品、消费、企业及利益四个视角构建品牌体系。如可口可乐通过“Share a Coke”活动在全球200多个国家和地区开展文化传播，成功塑造全球品牌形象。
价值链诉求志在产业纵横，游刃有余，适合铁三角模型。需从承上启下、左右逢源、里应外合三个维度打造产业生态。如中粮集团实施“全产业链”模式，围绕“从田间到餐桌”战略主线，向农产品领域源头和终端同时进军。
自成峰诉求贵在独辟蹊径，别有洞天，适合成长树模型。遵循点线面体发展路径，如俞敏洪从新东方到东方甄选的转型，正是一次独辟蹊径的文化创新。
归属感诉求重在当家作主，行之有效，适合矩阵屋模型。需从工作环境、领导能力、发展机会、福利待遇四个维度提升员工归属感。如网易打造“家一般的温暖和关怀”，让员工感受到归属感。
勇向前诉求追求行者无疆，基业长青，适合易经图模型。需秉持易经变易、简易、不易之理，勇敢面对变化、探索本质规律、坚守信念原则。如稻盛和夫的京瓷公司64年发展历程，秉持易经思想，发展成为世界知名企业。
物质诉求方面，运营效率诉求要求精益求精，立竿见影，适合成长树模型；战略目标诉求强调统筹兼顾，整体推进，适合矩阵屋模型；管理能力诉求重在未雨绸缪，井井有条，适合金字塔模型；估值逻辑诉求追求扬长避短，历久弥香，适合铁三角模型；员工成长诉求需孜孜不倦，砥砺前行，适合同心圆模型；业绩水平诉求期待渐入佳境，蒸蒸日上，适合易经图模型。
三、文化融粹：产业特质与时代基因的深度融合
企业文化需与产业特质、时代基因深度融合，方能形成独特竞争力。中天华溥《文化与管理》从产业、行业、时空、风格四个维度，提炼文化精髓。
装备制造产业需弘扬“工匠精神，创新超越”。如西门子秉持工匠精神和创新超越理念，注重技术研发和工艺改进，在生产过程中实现高效、高质制造，同时优化用户体验，在市场上获得巨大成功。
电子信息产业需具备“国际视野，融会贯通”。如华为在海外市场本地化经营中，将中国文化元素融入产品和服务，在新西兰推广“5G没有华为，就像橄榄球没有新西兰一样”的广告，成功打造高科技形象。
冶金矿产产业追求“高效集约，见微知著”。需借鉴金字塔模型，以上统下，层次分明，在资源开发中注重效率与细节。
能源化工产业重在“节能减排，绿色发展”。需采取矩阵屋模型，平衡经济、环境、社会效益，实现可持续发展。
环保生化产业秉持“以人为本，社会共赢”。需运用同心圆模型，以人为核心，内外协同，实现企业与社会的和谐共赢。
医药健康产业践行“仁爱济世，幸福人生”。需取法易经图模型，弘扬“医者仁心”传统，同时与时俱进，创新发展。
文化建设还需把握时代脉搏。在数字化时代，企业需将传统文化与数字技术融合，如腾讯强调“用户至上、开放协作、持续创新和追求卓越”，打造开放、协作、创新的生态系统。
四、文化落地：专业分工与流量密码的系统运作
企业文化落地需系统运作，中天华溥提出从专业分工、管理工具、措施抓手、流量密码四个维度实施落地方略。
专业分工包括战略规划、集团管控、组织创新、制度流程、人力资源、公司治理、风险内控、转型升级、创业孵化、商业模式、资本运营、战略托管等十二个领域。如战略规划需将文化融入战略，保持一致性，提升软实力；集团管控要实现无缝衔接；组织创新要“支部建在连上”，文化管人管住心。
管理工具包括奎因竞争性文化价值模型、平衡计分卡、SWOT分析、波士顿矩阵、PEST模型、企业价值链、丹尼森模型、麦肯锡7S模型、雷达图等九大工具。如SWOT分析用于文化建设环境分析；平衡计分卡用于文化咨询效果评价。
措施抓手涵盖领导日常行为、制度匹配应用、英雄人物典范、文化故事传播、仪式活动烘托、沟通渠道交流、寓教于乐学习、组织群众活动、热点融合聚焦等九个方面。如领导日常行为要以身作则，方向引领；制度匹配应用要形成刚性力量；英雄人物典范要树立现实榜样。
流量密码从人、时、事、心、忧、物六个维度构建传播体系。人的维度包括创始人、影子人、拟物人；时的维度包括签约（开始）、花絮（中间）、汇报（最后）；事的维度包括里程碑、仪式感事件、社会关注事件；心的维度包括品牌、征文、心语；忧的维度包括负面、前瞻、危机；物的维度包括产品发布、技术突破、发展拐点。如海尔以两个小孩作为影子人，脑白金以两个老人作为形象代言，都是流量密码的成功应用。
五、文化诊断：传统智慧与现代科学的评估结合
企业文化评估需结合传统智慧与现代科学方法。中天华溥提出中医式评估与西医式评估相结合的综合诊断体系。
中医式评估包括直观透视（望）、心声洞察（闻）、协作探微（切）、历史探寻（问）四个方面。望要明察秋毫、洞悉底蕴；闻要倾耳细听、汇聚众言；切要默契配合、深入剖析；问要溯源求本、文化寻脉。
西医式评估包括系统诊析（全）、量化分析（量）、案例深研（鉴）、干预实测（试）、风险预控（控）五个方面。全要全面诊断、精准剖析；量要数据量化、精准评估；鉴要以案为鉴、深入探究；试要实践验证、优化策略；控要防微杜渐、稳健发展。
如对冶金矿产企业文化建设，可通过“保安三问”开展诊断：我是谁（认知自我，选择适合模型）？我去哪（明确目标，匹配经济实力）？我干嘛（彰显主观能动性，落实文化行为）？通过这三问，企业可更好地把握文化建设方向。
结语：文化生生不息之道
企业文化非一朝一夕之功，需久久为功，持之以恒。中天华溥九十九篇《文化与管理》系列，从选择模型、实现诉求、熔炼精髓、落地方略到诊断评估，构建了完整的企业文化建设体系。企业当根据自身特质选择合适模型，匹配需求层级，融炼产业精髓，系统落地实施，定期诊断评估，方能在激烈市场竞争中铸就文化竞争力，实现从优秀到卓越的跨越。
正如《易经》所揭示的变易、简易、不易之理，企业文化需随时代而变，但核心价值应历久弥新；表现形式可简单明了，但内涵底蕴需深厚绵长；方法工具可与时俱进，但文化本质应坚守不移。唯有如此，企业文化方能如源头活水，生生不息，成为企业基业长青的根本保障。
【参考资料文献部分展示】
中天华溥管理视野《文化与管理》系列专题
《华为组织力》，华为前人力资源副总裁著
《企业文化生存与变革指南》，埃德加·沙因著
《我与管理的约会99篇》，赵梅阳著
《中国哲学简史》，冯友兰著
本文作者系高校教师鹿鸣介绍略
