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倾听，要用一个空杯的状态去听对方说话，不要带任何设想、猜测去听。

领导力：能否对你领导的人着想？能否对领导你的领导着想？是否有全心全意为人民服务的心？

孩子没有优点和缺点，只有特点，接纳他的特点。

今日感谢：娃他姨妈今天帮我送他去上学。

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