图:劲家庄战略 培培
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劲家庄第一战略“零售为王”打响以来,动销捷报频传,佼佼者数不胜数,当然也有不少劲家庄家人们变得更加着急:
为什么我的出单量总比不过别人?
是不是我的方法有问题?
怎么才能解决卖货难题?
为了让大家有一个优秀参考,我们特意采访到劲家庄战略总裁培培,微信里只有300多个好友,却创下了月出货150万的销售奇迹,——为我们分享她的零售技巧。
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动销的基本是产品
记者:您一个月卖出16.8万的货,这对于零售而言是非常出色的成绩了,请问您有什么诀窍呢?
培培:首先我要声明,每个人的具体情况是不一样的,我的方法也许不适用于大多数人,只能是给大家一个参考或者一些启发。
做产品的时候,因为我自己也有喝,红薏米芡实茶对我的健康状况确实是有改善的,我是真心觉得这个产品不错,对它很有信心,才放心把它推荐给亲戚朋友。所以我们微商做的产品一定要有保障,不论是工厂、货源、原材料、生产链等等方面,我们都要对这个产品足够了解,并且从心底的认可它,这样才有底气去卖货,这也是做动销最基础的原则之一。
压货某种意义上来说就是压力,而有压力就有动力,公司制度上虽然并不鼓励我们代理商压货,但是为了给自己增加压力,我还是会适当的多进货,每天看到还有货没出,紧迫感会驱使着我去主动找客户。
图:劲家庄战略 培培
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由上至下,层层裂变
记者:能分享一些您具体的零售方法吗?
培培:我找的都是自己比较了解的熟悉客户,针对客户的行业或工作性质去进行细分。比如我有在保险公司上班的朋友,我会去找每一个销售团队的负责人,这些负责人遇到高端客户的时候,他们其实是需要送礼的,这就是有需求。这时我就可以引导他们来订购我的产品,比如买多少盒货,不但可以便宜,而且能免费成为劲家庄的代理,以后再买就能以代理价订购,他们其实也很乐于接受。
或者可以推荐一些公司来团购我们的红薏米芡实茶,我会建议他们一次性多买一些,可以放在办公室,同事们一起喝,也可以带回去送家人朋友,价钱都比自己单独买便宜不少。
总结起来我的方法就是由上至下,从意向客户公司或团队的负责人开始推广,裂变到他们的团队里去。给客户一个代理的授权,客户的订购价格会相对便宜很多,客源、出单量也就多了。还有就是要懂的结合市场,具体情况具体分析,根据市场需求或针对客户需求,相对增加某个产品的进货量。
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建立客户信任度
记者:您认为自己的优势有哪些?如何取得客户的信任呢?
培培:我以前是做销售的,对于树立目标人群,与客户建立信任度这一点是我的优势。在做推荐和引导时,我不会特意去讲产品的功效和价格,而是引导他们“养生应该循序渐进”的这个理念,让客户逐步接受产品,最终促使成交。成交后客户还会因为认同了产品,所以客户会主动推荐给他们身边的亲朋好友,间接带动裂变的发生,产生了更多新客源,形成一个新的社群,这是朋友圈零售的良性循环。
一般客户来咨询我们的产品,说明他是有一定需求的,这个时候我们需要做的是对客户加以引导。当客户问到价格的时候,切记不要直接报价。
这就是我们常说的,在成交之前先赢得客户的好感及信任。
首先对客户进行一定的了解,比如可以主动询问:顾客为什么咨询这个产品?产品想给谁用?为什么用?自己本身是否会用?这类的问题,其次,专业分析我们产品的特性,产品的优势等等。打开和客户的聊天,切入话题后逐渐向客户传输产品的价值,营造良好的聊天氛围,好的第一印象非常重要。
记者:对于客户服务和售后方面您有什么能和我们分享的吗?
培培:我在客服和售后这块做的是比较好的。只要是和我同城的客户我都会主动送货上门,争取多跟客户见面,创造沟通的机会,毕竟是面对面交流,与客户的粘合度会非常高,这跟在网上聊天肯定是不一样的。过年过节的时候我也会准备一些小礼品送给客户,客户过生日我也会记得给他们送上祝福,就像对待自己的好朋友一样对待客户。
只要耐心、热情的与顾客沟通,就算这次不成交,我相信,我们负责的服务态度也会给客户留下深刻的印象。只要我们后期做好跟进工作,出单或者复购,这都不是问题。
图:劲家庄战略 培培
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元帅老师说:“我们要让每一位代理都赚到钱,只有代理赚到钱,我们才有持续长久的利益。一定要让代理手里的货和传统代理一样,不能超过50%,只有走到终端才会有复购,代理们才会有信心,才会做的更久。”
2017年做微商首要解决的就是动销问题,哪个品牌率先解决动销问题,走真正的长线、健康的模式,这个品牌必将领跑2017大聚合时代。如何落地“货至终端”,也是每一位代理商都需要认真思考的长线微商运作之道。
动销
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劲家庄红薏米芡实茶
一个有良心的产品
一份有情怀的事业
一个有温度的品牌
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