经常在各种场合,被各种人询问,你是做什么工作的?整天忙成狗。一般情况下,我会回答“医疗器械”,或者文一点“医疗影像设备”,然后补充一句,“像医院里用的CT,核磁共振等等”。基本上一般人都会若有所思点点头,或者还有几个实诚的,坦白地说“没见过”。
但仍然有一些执着的人,进一步追问,那你要自己去组装机械吗?还是做什么研发工作?不好意思,还真没有。我既不是核心研发人员,赋予系统睿智灵魂。也非产线上辛苦的工人,用双手打造一台台精密器械。
先来看看我们的产品都有哪些(仅以今天展会上出现的先后顺序排列)。
我们的产品让现场沸腾,也让我倍感骄傲。带着这股骄傲在展厅内四处张望,想象着这些产品如何飞往世界各地,被各地的医生广泛应用和称赞。可是,稍微等等,似乎还缺了点什么?他们怎么就能无师自通开始用我们的设备了呢?虽然我们的界面用户友好,可还没达到iPhone手机的地步。
那么问题来了,终于跟我有点关系。我是做什么的? 借用我们部门高大上的名称,technical communicate,是不是还是一脸懵X, 好了,说人话,我就是写手册的,告诉用户如何使用。
可是,不得不承认,我做得还非常不够。今天,几乎算是当面收到了直白的客户投诉。如果有人说我们的产品不够好,我一定会上前用若干年在市场部学(xi)习(nao)的经验一一反驳。
可是面对我自己的产出,手册,我竟无言以对。情势已经很紧急。不能再自我麻痹,以项目紧张,研发支持力度不大,用户重视程度不高作为自我推脱的借口。
我们这么好的产品,性能优越,外形美观,在走向用户的最后一个环节如果被手册拖了后腿,实在是惭愧惭愧!
不蒸馒头争口气!有批评的声音不怕,至少说明还有一些关切的目光在关注着我们,期待我们的成长。等到哪一天,我们差得太多,太远,被各个环节直接忽略,没人带我们玩了,才是真的追悔莫及。
现在,我还只能以公司一员的身份而骄傲,希望我的交付也能给我带来骄傲!