一阶段，片断四《非暴力沟通》
R·阅读原文片段
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。
大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。
较好的应对批评的方法是：
第一步，询问具体内容。
第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。1．如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。
2．如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。
3．如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。
4．如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。
I·拆书家讲解引导
原文的核心内容散落在一章中，这里做了摘编。原文举了不少例子，都是美国的例子，难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下：——你根本就不关心这个家！
——为什么这么说？
——你回家总是这么晚！
1.（完全接受）今天九点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。
2.（认同但无法改变）今天九点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。
3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）今天九点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。
4. （如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我回家太晚了，不过我觉着九点多回家很正常啊。
如果你能在遇到批评或者指责的时候，无论同意与否，都能这样表达，那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为，冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重，
而且，这样的话能够反过来，帮助我们培养虚心和积极的态度
A1:
看了这个段子，回想生活中的种种场景还是联想到和妈妈的一段时间的沟通，在17年年中时，个人因为身体原因外加过敏，手上的皮肤全部湿疹溃烂，人物就我和妈妈
妈妈:燕你最近手怎么样了哟！你还是赶紧去看医生，不要使劲拖哈
我:妈妈，我晓得了，最近没得啥时间嘛！休息我就去
妈妈:你自己的身体还是要自己上心撒，都跟你说了至少五六次了都还没有去，这次一定记到去看医生
………………
我:。。。。（已经有点点的不耐烦）我晓得了嘛！不想跟你说了，挂了
妈妈督促了几次让我去看医生都没有去这就是事实，挂了电话以后心里很不舒服（感受），是因为我知道我妈妈是因为我的身体着想，做家长的都会想儿女身体健健康康的
A2:
我会在没有给妈妈打电话之前特别想她，可是电话一打就不想多说更多，学习了今天的拆页，我将这个方法用在以后得生活中
妈妈:燕，你最近手怎么样了，还是赶紧去看医生，不要拖太久了
我:好的，妈妈，你说的是，确实要好好重视起来了
妈妈:那你准备好久去呢？早点看早点好不受那么多罪嘛
我:我周天跟领导请一天的假，这两天就在网上查一下去哪个医院更权威、医生更专业，大概要做些什么检查
