拆书家的FAB究竟是什么

在介绍书本的时候,我们为什么要学习这本书?

这么多书,我们为什么偏偏选这本书不选其他书?

FAB究竟是什么?

我们需要从源头来了解FAB,才能知道,原来这个方法对我们如此有用。

先讲一个小故事。

泉水宝宝最近完成了一本新书《中国式绩效管理的落地论》,全稿交付。之后,编辑发来书籍介绍进行探讨,就是讨论,这本书讲了什么,有什么内容,有什么优势,学习者学习了之后会有什么收获。

这个小故事,听起来是不是很熟悉?

对,没错,这就是FAB。


FAB法则同时也是训练介绍思维的一种话术。实际上,FAB法则还可以运用于实际的销售过程中,首先看概念:FAB法则(Feature、Advantage和Benefit),三个英文单词,分别代表属性、作用、益处、按照这样的顺序来介绍,就是说服力演讲的结构,能最大程度让客户相信你的就是最好的。

  F:代表产品特性(颜色,气味,材质...),一种固有属性。

  A:代表产品作用(防水,坚固,精细...),产品的优势。

  B:代表产品益处(耐用,舒服,耐磨...),对客户产生的积极影响。

  按照这个介绍顺序,可以用这样的方式解读:因为......所以......这就意味着......

  我们先举个简单的例子,来看看法则是怎么介绍的:因为这款箱子的密封性非常强,所以它具备防水功能,这就意味着您就不用担心它掉到水里。

  这里的FAB分别是:

  产品特性:密封性

  产品作用:防水功能

  客户利益:不用担心入水


  如果把这个介绍方式放到书本介绍中是怎么运作的呢?

  例如,现在我们介绍《关键对话》这本书,我们应该怎么介绍?

  普通的介绍:您看这本书,它的名字是《关键对话》,它是讲沟通技巧的。

  运用FAB法则介绍:这本书的作者是谁,内容是什么,和同类书籍相比有什么优势,能帮助学习者解决什么问题。

  通过这样的对比不难发现,运用FAB法则的介绍,显然更加具有说服力,而最重要的一点就在于通过B这个和学习者息息相关的利益点,来打动学习者的内心。

  对于“B“的话术升级——B1&B2

  我们再将FAB话术里面的“B”,进行一个升级,指的是做到“见什么人,说什么话”,要运用“走心”的方式把话说到心坎里。因为对于不同的学习者,在介绍利益点B的时候,要懂得细分学习者需求。我们以一个简单易懂的地产项目的销售话术为例进行参考:B话术的升级要怎么升呢?

  就一个项目“未来发展好”这个特性F来说,对于三种不同的客户群体,就有三种不同的利益点。

  单身职场新贵可能关注交通便捷,上班方便,所以针对性的话术应该是:这个项目因为未来发展好,是政府重点打造的新区,所以以后的交通配套都会逐渐完善,等XXX路修好,到您上班的地方就很快捷了。

  已婚年轻夫妇可能关注未来教育配套,所以针对性的话术是:这个项目因为未来发展好,是政府重点打造的新区,所以以后这边会引进市内一流的学校,您小孩以后的教育问题就不必担心了。

  投资客户群可能关注升值空间,针对性话术:这个项目因为未来发展好,是政府重点打造的新区,所以随着周边成熟和配套的不断升级,升值空间是非常巨大的。

FAB就是这么神奇!而且它还可以继续更有意思一些,怎么做呢?继续看下面这个案例:当说到利益点的时候,对于客户的家里人,尤其是给老人和小孩带来的利益的时候可以进行多强调,例如和孕妇沟通的时候,说到给宝宝带来的利益点要比给孕妇本身带来利益点更加容易打动孕妇这个客户本身。在现场接待当中,如果家庭结构复杂的客户群体,作为置业顾问首先要去判断客户群体中各个成员的角色,一般影响成交最大的两种角色是“决策者”和“影响者”。主决策人一般是资金持有者或者是主意见者,而“影响者”则是最容易干扰“决策者”的人,通常是“决策者”的朋友和家人。正确的接待思路,即关注主要决策人,进行意见上的说服;同时要把利益点“B”放在主决策者的关键家庭成员或朋友即“影响者”上,进行放大关注,这样的接待在通往成交的路上往往事半功倍!


下面,请针对这辆车,设计一段FAB的介绍哟!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,869评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,716评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,223评论 0 357
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,047评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,089评论 6 395
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,839评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,516评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,410评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,920评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,052评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,179评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,868评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,522评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,070评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,186评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,487评论 3 375
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,162评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容