名创优品联合创始人叶国富,在1998年南下广东打工,从事五金销售工作,在2004年选择化妆品行业开始二次创业。2009年成立哎呀呀饰品连锁股份有限公司,正式将饰品作为公司主业,并在短短数年内将哎呀呀发展成为中国饰品零售第一品牌。目前哎呀呀在全国有数千家连锁门店,是中国最大的饰品连锁企业。
在创办名创优品之前,叶国富已经开了10多年的连锁店,可以说已经实现了创办名创优品前期的财富累积。
当前线下零售行业由于渠道的陈旧与沉重以及品牌商对价格的贪婪控制,致使零售终端价格普遍虚高。于此相反,线上商品价格却挂着诱人的低价。虽然线上的低价联系着大量的劣质商品,但由于国民收入水平普遍较低,最终还是由于这种价格的巨大落差将线下的消费者赶到了线上。
正是在线下实体销售逐渐示弱的时候,叶国富去日本旅行,偶然间发现日本的百货精品店遍地开花,而且店里有很多优质低价的商品都是由中国生产的。出于对传统零售行业的了解,叶国富觉得这样的事情在中国也可以做好。在机缘巧合之下,他遇到了青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,三宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。
结合中国国情现状,叶国富将日本精品店的模式改良后引入国内,于2013年在广州开设第一家名创优品。通过缩短工厂与店铺之间的距离降低商品价格;通过严格把控商品质量确保品质优良;通过对店铺商品陈列摆设、品类设置、销售服务等进行精细化管理,来提升用户体验;通过借助大数据分析精准定位消费人群;通过别致的装修和知名厂商供货满足消费群体的心理需求;通过推出热卖品(眼线笔、香水等)吸引客户。通过让利给客户,将客户吸引来到店铺后,然后再结合优质低价的商品以及在店面内良好的用户体验将客户进一步留住,使客户不自觉购买体验店内其他优质商品。之后进一步通过扫码让利的方式,快速累计粉丝数量。接下来就是,通过经营管理微信公众号,使名创优品在巨大的粉丝群体里起到巨大的宣传效应。
叶国富采用带资加盟的方式快速发展代理,2013年国内开设第一家连锁店,2014年达到300多家,2015年已达到1000多家,现在每月店铺开设速度达到80-100家。速度的确惊人!名创优品不仅将原材料进行全球采购,更将连锁店铺开设到全球:美国、新加坡等,其国际化的视野,正在将其打造为一个庞大的连锁帝国。
著名财经作家吴晓波将名创优品的经营之道归结为以下六点:
商品直采:一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购,因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角;
设计管控:名创优品控制了商品的设计核心力,除了食品外,全部使用MINISO(名创优品)的品牌,由此掌握了商品的定价权;
快速流转:一般百货店的商品流转时间为三到四个月,名创优品可以做到21天,叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率;
带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,由此大大提高了开店的速度;通过推出低价优质的热卖品(眼线笔、香水等)吸引大量客户。
全球思维:全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略,目前中国市场在售产品中有20%国外采购,与此同时店铺布局也逐步走向国际化,从东京、香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。
粉丝运营:通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝,在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过800万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。
谈到这里,算是把名创优品大致上解读了一下。我们暂且把名创优品现在的状态称为是成功的,具体以后还会不会继续成功下去,咱们只需要拭目以待。单单从对于传统实体零售行业的借鉴上来说,尤其是对于一家不大的百货店铺来说,借鉴的意义不大。但对于大型的连锁商铺来说,借鉴的意义还是很大的。关键是要肯对自己动刀子,要敢于向消费者让利。毕竟实体店铺还是有其不可取代的位置。传统连锁实体店,在生产、运输、销售等环节已经早已形成为一个僵化的套路。者就像是封建帝国的陈旧体制一样,只要动一块就会牵涉到一个利益集团。所以,从内部形成的改革难度,可想而知。
像名创优品一样具备全球化视野的新型连锁品牌,在不久的未来,可能将颠覆传统的实体商铺,彻底打破线下实体店铺的暴利空间。也有可能和传统的连锁商铺平分秋色,重新分配市场。毕竟面对新型连锁业的冲击,传统连锁业不可能坐以待毙。
从名创优品联合创始人叶国富的经历上可以看出来,他在创办名创优品前期已经积累了大量的经营和管理经验,并且已经实现了财富的原始累积。在这种情况下,当消费者面对线下实体巨额暴利和线上网店低价劣质的双重矛盾时,作为一个从事连锁业多年的企业家,从日本精品店的经营上寻到“名创”的商机,应该可以说是顺其自然的事情了。日本已经实现工业化进程多年,在实体店铺的经营上可谓是相当成熟。这里可以说是实体零售的活跃市场,也可以说是一个很好的平台。在此高的平台上,学习借鉴并将经验改良引进到中国,这就是一种创新。
个人实现创新的过程大致也如此。在实现创新之前,一定要有大量的学习和实践积累,从知识层面说就是通过大量的专题阅读建立自己的知识体系,这个过程正如前期叶国富积累的过程。之后在高一层次的平台或者圈子学习借鉴,这个过程正如在日本发现商机的过程。最后就是结合实际情况进行因地制宜的管理和经营,最后将这种创新的过程不断循环。当每一次循环一周后,到达出发的位置时都比最初的起点高了一个层次,我把这个不断提升的过程称为螺旋式上升。在这里面,自己的努力和积累肯定是必不可少的,但平台和圈子同样重要,因为一个好的平台和圈子会让你少走很多弯路。最近一直在思考一句话:“好的平台和圈子决定你的高度,而高平台决定着你的视野。一个好的视野可以为你的前进指引方向。”