前几天晚上一对小情侣来到了咱们店里是a接待的刚进门转了一圈，顾客(女)就对顾客陪同者(男朋友)说 他家小碎花衣服可真多都太好看。a:美女今年的颜色趋势就数碎花了销量也比较好咱家又属于快时尚风格的所以碎花衣服比较多一些 可以上身试试 顾客:嗯穿上试试吧，你帮我把这个和这个还有这几个都拿个m号的吧
a:嗯好的， 来美女试衣间在这边。
一会顾客出来了穿的是第一件亮黄色碎花连衣裙？
顾客:我穿这个好看吗
a:好看，特别好看，感觉很适合你，美女你皮肤白很适合穿这种亮色的。
陪同者:还行挺好看的
然后顾客又试穿上第二件。
陪同者:这个也可以，也挺好看的
顾客的第三件试出来了
陪同者:也可以，和刚刚那两件差不多。
导购a感觉可能是个大连单 不由自主的就站在了陪同者这边，也跟称赞顾客。但完全没有顾及顾客的感受和想法，没有去问顾客她自己喜欢哪件，有购买几件的意欲，只是感觉顾客应该是个没有主见自己拿不定主意，喜欢依靠别人的一个小女生。
最后顾客从试衣间抱着衣服出来
顾客对他朋友说:拿那一件
陪同者: 都行 你喜欢哪件拿哪件吧
听完这句话a就懵了，a本来是打算做个小连单的。a之前所有的的赞美和夸奖都是为了给连单铺路的。突然听到这几件衣服只选一件a感觉自己不知道该怎么应变了。相信所有导购可能都遇到过类似的问题，此时我们的导购不知道也不敢，应该给顾客推荐哪一件了，怕推荐错了和陪同者喜欢的不一样，而陪同者呢支支吾吾的也不敢说出那件最好看怕和自己女朋友(顾客)喜欢的不一样，事情变得有点僵局，顾客就有点不开心了，最后也是草率的选择了一件买走了。
案列分析 1.我们导购没有第一时间察觉出顾客的购买意图是几件。
2.我们导购没有第一时间为顾客做出决定，反而更加难为顾客，让顾客不知道自己选哪件。
