第一次和团队见面是融洽的，所有人都很热情，无论如何和谐的团队氛围总是好事，这让我第一时间做了个决定，从团队的专业性入手，看看我能不能改变些什么。
另外让我做出这个决定的原因是第一次role play的结果，我几乎是崩溃的。老同事们的表达能力都不错，可是那些公司统一的说辞未免太生硬单调。一些杀手级的产品功能也被误读，变得无足轻重，而且他们对此种现状一无所知。
看得出来，来自公司的培训材料他们都学会了，sales kit里面的资料也算得上熟悉，但还是缺乏主动学习的精神。对产品的理解停留在功能层面，而功能背后的价值几乎毫无所查。那些坐在香港办公室里同事写的东西，如何能吸引南京的客户，这个问题他们似乎也没有想过。
相比而言，他们对客户行业和产业的了解更是少的可怜，长期跑纺织品客户的，连“克重”都说不清楚。“靠天吃饭”这个词在我脑子里好几天都挥之不去。
专业技能的学习是很枯燥，我写了十几页的材料给大家，这些我自己收集整理的材料可以极大补充sales kit的不足，而且这些材料都是客户最想听的东西。他们被要求利用业余时间一字不差的背下来，这当然引起了巨大的反弹，老员工说工作忙，新员工说没概念。到了第一次检查的时候，情况可想而知，无一人过关。
不得已我设定了一个时间，凡是不能过关的，就不能出门见客户，留在办公室背会为止。可能是我的决心触动了他们，其后短短几天，每个人都成功过关，可是他们不知道，这才是个开始。
第二项任务是role play，那十几页的材料要融会贯通，又是一个人人必须过关的训练，每天下班前到我面前来演示，不过关的明天继续。我不主张加班，但是那段时间几乎人人都在加班，两个新业务员在练习时还为了谁扮主管而争吵。渐渐地，大家越来越熟练，练习也不觉得那么苦了。
最难的是接下来的一项：写说辞，每个人先写一套说辞，把自己在客户那里想说的组织好写下来，写好拿来我改，改了再背，背了再role play，必须一字不差，不允许自由发挥。
按照公司的规定，业务员每天要拜访四家客户，回到办公室还要准备第二天的工作，时常还有会议。那个年代没有地铁，公交系统效率很低，他们回到公司已经很晚，突然增加这么多练习，大家的辛苦可想而知。尤其是两位老同事孩子还小，要照顾家庭。她们的付出我都看在眼里，但是我不能放松要求，高强度的训练是快速进步的唯一办法。
这样的训练持续了三个月，取得了明显的收效，他们开始回来分享客户的反馈，尤其是让他们背的那些材料开始发挥作用。很多以前不温不火的客户在听了新的材料后变得更加积极，有两个客户因之签下了合同。良性的结果引发正面反应，他们会带着材料出门，在公交车上还拿出来温习。
而写讲稿的习惯，也让他们在客户那里的讲述重点更突出，也更有吸引力。客户从他们身上感觉到了专业精神。
高强度训练的后期，他们变得更主动，因为他们发现了训练的价值。
良好的基础加强化训练，他们都有了脱胎换骨的变化，整个团队的专业素养极大提升，为后来的发展打下了基础。整个团队也由此养成了勤学苦练的习惯，学习的气氛变得浓郁起来。
尽管我有思想准备，但是他们的反弹仍超乎预期，虽然面上没有针对我，他们还是用一种独特的方式表达了出来。三年后，我无意中在文员的电脑里发现了一张自己的照片，那是一张登记照，不过被P成了独眼龙，查了一下时间，文件的创建时间正是我来南京的第三个月。
我没有删掉照片，就让它留在那里，纪念曾经的战斗岁月吧。
