日航哲学的结构
第一部分 为了度过美好的人生
第1章 成功的方程式(人生• 工作的方程式)
人生• 工作的结果=思维方式x热情x能力
第2章 具备正确的思维方式
以“作为人,何谓正确?”进行判断
拥有美好的心灵
拥有谦虚、坦诚之心
保持开朗、积极向上的态度
小善乃大恶,大善似无情
在相扑台的中央发力
要把事情简单化
事物本身兼具两面性
第3章 怀抱热情,踏实努力,持之以恒
认真、拼命地投入工作
踏实努力,持续积累
工作时要 “ 有意注意”
自我燃烧
追求完美
第4章 能力必定会提高
能力必定会提高
第二部分 为了创建一个崭新的日航
第1章 每个人都是日航
每个人都是日航
直言相谏
率先垂范
成为旋涡的中心
对珍贵的生命负责的 工作
常怀感谢之心
从旅客的视角观察
第2章 提高核算意识
销售最大化,费用最小化
提高核算意识
光明正大地追求利润
经营要依据正确的数字
第3章 ⻬心协力
最佳交接
矢量一致
贯彻现场主义
贯彻实力主义
第4章 燃起团队的斗志
怀有强烈而持久的愿望
不成功不罢休
有言实行
具备真正的勇气
第5章 不断创新
今天胜于昨天,明天胜过今天
乐观构思、悲观计划、乐观实行
思考到“看⻅结果” 为止
决策果断、行动迅速
勇于挑战
树立高目标
日航哲学整体上由两个部分构成,第一部分是 “ 为了度过美好的人生” 。第二部分是“ 为了创建一个崭新的日航” 。稻盛先生经常说,学习哲学绝不是为了提升公司业绩,而是为了让员工 度过美好的人生。能够度过美好人生的优秀的员工增加了,企业自然就会变得优秀。
经营理念:
日航集团追求全体员工物质和精神两方面的幸福
为旅客提供最好的服务
提高企业自身价值, 为社会的进步发展做贡献
“如果企业努力追求员工的幸福,员工就会真正将其视为自己的企业,就会拼命努力让它变得更好。如果员工工作愉快,达成高业绩,结果就是股东价值的提升。如果不能让员工幸福,企业就不可能顺利发展。”
为了不产生误解,我们特地在经营理念后面加上了两条注释。