本周休息日,依旧在咖啡馆里坐了一整天。虽然出门忘了带书,但无意中在咖啡馆发现了这本《德鲁克经典五问》。
个人始终相信,不管是与每个人的相识,还是与每本书的结缘,都有它背后的道理。
当我随手一翻,看到书中的这五个问题后,一下子就被吸引了:
我们的使命是什么?
— 物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。(孔子)
我们的顾客是谁?
— 成人达己。
我们的顾客重视什么?
我们的成果是什么?
我们的计划是什么?
— 为学日益,为道日损。
这五个问题源于德鲁克在1954年提出的事业理论(The theory of the business)中三个核心问题:
你的事业是什么?顾客是谁?追求的价值是什么?
本书的作者其实不止管理学之父德鲁克,还有另外两位管理学大师。
三位有着共同的初衷,就是要将自己的管理智慧传给年轻的领导者。因此本书是一本管理学大师们写给年轻领导者的管理智慧集。
虽然本人不是管理者,但自从读完了作者另外一本书《卓有成效的管理者》后,我就明白了其实每个人都是自己的管理者,都可以是自己的CEO。
与其想着如何管理他人,不如先管理好自己,毕竟自律是反人性的,管理好了自己,基本也就知晓了人性的弱点。
阅读完本书,我学会了以下几点:
1. 论生命的本质
生命的本质在于服务他人。(To serve is to live)
要想收获客户,就得重视用户体验,重视产品以及服务的内在品质和顾客价值,注重“工匠精神”。
杰克·韦尔奇也说过:任何人都不能保住你们的工作,只有顾客才能保住你的饭碗。
2. 论使命
任何组织要想长远走下去,都要有自己坚守的使命和原则。
当然一个使命不可能完全不带任何个人色彩,但它必须拥有非常深刻的内涵,你必须对它抱有坚定的信念,它所表述的必须是你坚持正确的事情。
3. 论快乐与意义
在研究中,唯一对生活和工作均表露出极大满足感的人群,则是将大部分时间花在了兼具快乐和意义的活动上。
我们的工作不是毫无选择地去取悦所有人,而是要让我的目标顾客感到情真意切的快乐。
4. 论放弃与成长
放弃一件事情总会遭遇艰难的阻碍。但如果不放弃,我们就无法去做其他事情。
在任何组织中,总会有一些过时的东西让人们感到留恋,它们本应有所造就,但实际却不尽如人意,它们曾经带来过美好,但今非昔比。
们就无法去做其他事情。
不管在哪个领域,勤奋和努力都是实现成果所不可缺少的前提,但和所有需要以智慧去解决问题的领域一样,人才是最宝贵的财富。
我们要始终努力把自己这块朽木雕凿成材。也希望管理学的智慧,可以助我们更从容和理性地过好这一生。
最后,希望大家与我一起思考一个问题:
我们到底希望自己因何被人们所牢记?
希望不管熬夜到多晚,都会都一种冲动牵动着我们去欣赏日出🌄。