据说第二周是最关键、也是最辛苦的一周，要设计满满的课程干货，思路匮乏，唯有读书
1. 萃取方法——让内容更有效
访谈专家，萃取内部优秀经验
借力标杆，引入外部经典实践
2. 搭建结构——让内容更好记
设计结构，逻辑严谨层次清晰
包装内容，形象生动好记易用
3. 量化成果——让内容可衡量
表现目标，让培训效果显性化
配套工具，让教学内容可落地
关键问题清单：
1、组织内部的优秀经验在哪里？ 内部资料收集、工作现场观察、访谈业务专家
2、判断优秀业务专家的标准是什么？具备实战经验、具备优秀业绩、具备自我复盘能力
3、如何萃取内部专家的优秀经验？准备充分，访谈过程是双向交流的过程，而不是问答过程，要快速理解和整理专家的答案
4、访谈专家时哪些问题不能错过？针对问题具体描述典型的案例或者故事、描述关键环节与关键行为，面临挑战的难题，您会如何做？普通员工易犯的错在哪里，如何避免？1、针对**问题或任务，您有过哪些成功经历，请您描述一个典型的案例或者故事？2、在您提供的案例里，您认为那些是关键环节与关键行为，为什么？3、加入您现在面临XX难题，您会怎么做？4、普通员工最容易犯错的地方在哪里？如何避免？
5、萃取失败经验的价值是什么？对危险的关注高于对成功的关注是人的本能，从某种程度上来讲，保证不失败，就是另外一种成功。
6、常用课程结构的逻辑有哪些？按流程、按元素、按线索、按关系
7、如何包装才能让课程内容好记易用？英文组合、汉字拆分、成语改编、借喻类比、心法口诀、二维矩阵、颜色分类、诗词改编
8、如何运用ABCD法则，设定课堂表现性目标？1、运用DISC性格分类的理论，准确判断给定案例中各角色的行为风格；2、在给出任务背景的情况下，运用五步流程法，在2分钟内清晰表达自己的观点。3、在不查阅教材的条件下，在5分钟内解释“三思而后行”沟通流程中每个步骤的行为动作和技巧。
9、设定课堂表现性目标要做哪三类分析？学员特点、学习场景、应用情境
10、课后配套应用工具有哪些类型？工具表单、学习卡、流程图
无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。
