解除客户抗拒点的一大绝招

              出彩演讲只销售技巧篇

    在销售的过程中,是不是经常碰到客户说我不需要,太贵了,真的吗?真如你说的那么好吗?……等等诸如此类的话。

    这些理由会严重影响着销售的成交率。

    那有没有方法让客户避免说这些话呢?

      答案当然是有了。

吴舒怡  出彩演讲

    我们在跟客户的沟通交流中,把客户的情况尽量了解清楚。然后在心里面测评客户会对哪些情况出现抗拒或者是疑问。

    知道以后我们就通过讲其他人故事的方式,把客户可能会出现的抗拒点解除掉。

    例如:你是关保健品的,客户心里面会不会有这样的顾虑?就是你的产品功效真的那么好吗?

    那你这是就可以带出一个故事,说你刚开始从事这个产品的时候,一位陌生的微友,看了你发朋友圈的案例见证。正好他在某某方面不舒服,他第1次找我了解产品的时候,大概聊了一下,后来就没音讯了。一个月以后,他又主动联系到我。说买一小部分来试试效果。因为他这期间用了其他产品没有效果。可能他是抱着试一试的态度联系我的吧。15天以后他联系我。说再买一份试试。一个月以后,我跟他聊天时,他说他非常高兴,这一次终于没花冤枉钱。然后在我这里又拿了两个疗程的产品。

吴舒怡 出彩演讲

    你看通过这个故事,是不是就打消了客户对这个产品效果的质疑,我没有直接讲这个产品功效有多好,但是我从别人的故事里面带出了这个产品有多好,你有的疑问别人也有过。

    你看是不是轻松的就化解了客户心中的疑惑和抗拒点。

    那这样的成交率是不是就会大大的提升?

  所以讲故事是我们营销人员非常好用的一个武器。当然我们这里的讲故事不是叫你讲案例。

吴舒怡  出彩演讲

    案例有很多,但是故事一定要针对你的目标客户可能会存在的情况类似来讲。这样的故事才是讲对了的。

    好了,今天的知识点你掌握了吗?

    下期接着为大家分享,如何才能不被客户牵着鼻子走。

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