老怪技坛之社群篇(4)

01

今天就说说现在互联网很火的超级用户思维。近一年多的时间内阿里、腾讯、可口可乐等都在打造“超级用户”,那么究竟什么是超级用户呢?

首先提出这个概念的,是前美国剑桥集团的一个”学者“,一个以数据洞察消费者行为的营销从业人员。说的普通点就是相对于普通用户来说他们具有非常高的热情,且复购率很高并能影响到让其他人也能购买。超级用户的影响力很大。

比如说迪士尼的超级用户,他们玩遍全球的迪士尼,且不止一遍;即使要忍受排很长很久的队伍,也丝毫不能削减他们对于到迪士尼游玩的热情;他们不怕麻烦,研究出迪士尼的游玩路线,并无私的在网上分享攻略。对于迪士尼的超级用户来说,享受迪士尼的乐趣,完全盖过在消费过程中排长队所带来的“厌恶”。

02

超级用户的思维应用起来十分的广泛,在社群中显得更为重要。上面迪士尼的超级用户的例子很好的说明了这一点。试想一下,如果你的社群里像这样的超级用户越多,一方面说明你社群的质量很高,一方面说明了你社群的影响力很大。如果有了很多的超级用户,至于后面的变现就更不用担心了。

那么如何去寻找那些所谓的超级用户呢?很多人会发现无论在什么样的群里总是有一些人,人们都很熟悉他,表现的很活跃,他也熟悉很多人。这样的人可以起到连接他人的作用。假如在你的社群中出现了这样的人,那么他极有可能会成为社群里的超级用户。这个时候你就要格外的关注这些人了。

预知如何玩转社群请听下回分解。


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