上周,和一个朋友聊起职场的一些事情。我吐槽了很多工作上的事,比如其他人不配合,有人简直是在混日子,态度不认真等。他已经工作了有些年头,成为公司的中层,听我吐槽之后,给我讲了一个故事。
在他工作的第二年,因为表现比较突出,被安排牵头一个项目,带领一个8人小组赶一个报告。结合每个人日常的工作职责和擅长领域,他在初步评估工作量后给大家做了分工。小组成员对每个部分的写作方向、内容、风格进行了讨论,规定了报告每个阶段的完成时间和最终完成时间。他在最后重申了报告的要求、写作大纲和时间节点,确保每个人对目标清晰明了。
到第一个需要提交的时间点时,所有人都按时提交了初稿,由他来整体汇总后讨论。但当看到其中一位项目成员(姑且称之为A)发来的内容时,他惊呆了。
对于初稿,谁都没期待做的多完美,但是A竟然把用来参考的文档摘录了一部分,随便写了几句话拼凑一下就交上来了,连格式都没有改。不同段落之间,字体、字号和颜色都是不同的,拼凑的痕迹非常明显。这样的内容显然完全没办法使用.
为了不影响报告进度,他和另一个同事加班加点完成了A负责的部分,虽然很险,但最后如期完工。
朋友跟我说,当小组成员看到A发来的内容时,都非常震惊。这里有一个背景,就是A平常表达能力很强,总是侃侃而谈,对工作总有很多观点和新鲜的想法,给人的印象是专业能力很强;
另一方面很会处理各种人际关系,对每个人都很热心,无论是工作上还是生活上都很热络地在帮助别人,在小组分工时信誓旦旦说要好好配合,高效高质完成任务。
所以当A交出这样的报告时,让我的朋友和小组成员一方面质疑他的水平,因为以他平常表现出来的专业性来说,这样的表现连差强人意都谈不上;另一方面更多怀疑他的工作态度。A也是工作了近三年的员工了,竟然拿出这样一份报告,连敷衍都懒得敷衍,一份糟糕到极致的报告和信誓旦旦的表态差异过大。
朋友说,无论是工作态度还是工作能力的问题,以当时的公司氛围、项目进度和我的资历来说,说什么都没用,找其他人重做是最可行最高效的方法。
此次事件也让他对A的看法和态度完全转变。他说,当时我就在心里告诫自己,如果以后再有机会做项目,绝不会再找A。
果然,事后,他在咨询工作做的顺风顺水,很快提升为经理,承担很多大项目,但一直未再和A合作过。A在原部门没有升迁机会,又工作了两年就跳槽走了。
我有点不服气,或许A只是一时大意,或者一时没用心,你这叫一下子给人判了死刑。
朋友打断我说,如果他刚工作半年,或者一年,我可以给他机会,但是工作了三年,仍然还是这样的工作能力和态度,能看出来这个人无论如何都走不远。
其他人与他合作可能也会出现我所面临的情况,只能说是他自己亲手毁掉了未来可能的职场发展机会。
让我不禁想起我第一份工作。
初入职场,我一直提醒自己,要认真谨慎,做好每一件琐事,要有韧性、坚持等。但在实际的工作中,我依然走了很多弯路,经历了很长时间的痛苦和迷茫。
除去环境和某些其他因素,我认为,有两个最大的原因,一是眼高手低,不踏实。看不上琐碎的事情,总觉得太小太细碎,没意义,没价值,不能体现出自己的能力;
二是功利心太强。这个功利心不见得是为了职位或者金钱,而是盯着那个高的目标,希望做一些重要的事情,最好一下子就能让上司刮目相看,让同事羡慕佩服,总之就是要做“大事儿”。
我自认为名牌大学研究生,无论是学习能力、知识面、人际沟通、写作能力都不比别人差,却始终得不到重用,总在做一些谁都看不上的小事,这种落差让我陷入恶性循环。
越想做“大事”证明自己,越抗拒小事,也因此连小事都做不好,更没机会做“大事”。
时间长了,我各方面的工作只是在完成与一般质量之间,久而久之,上级、周围的同事几乎都认为,我可以做事,但是不太用心。
这样的状况持续了近两年,我一直处在“可以用,但不可大用”的尴尬角色。即,做一些工作时,我会承担比较重要的配合工作,但是我始终没有机会独立承担某个项目或独立完成某个事情。
无论我认为自己多么NB,多么胜任工作,在我的行为和心态主导下,我的职场印象已经形成,我越来越没信心,在自大骄傲和自卑无助之间徘徊。
其实我一直试图告诉别人,因为我不喜欢,所以才没有做好。如果我喜欢,我肯定会做好的;这个事情太琐碎,没有价值,如果遇到一些价值度高的工作,我肯定是会认真做的。我说着自己尽力了,其实我很清楚我并没有真正用心在做。
无论外在的原因是什么,我不得不承认,是我自己导致了这样的结果,而两年多的时间里形成的这种职场印象,我已经很难改变,也因此再难有机会在此发展。
回顾我初入职场时略有些惨痛的经历,总结出下面五条宝贵的教训:
1、信任是靠一点一滴的小事积累起来的,做好小事,才有机会做“大事”;
2、脚踏实地并不是老掉牙的说辞,相反,应该是职场新人应该牢记的准则;
3、每个人都可以犯错,但是人们不会接受一个人重复犯同一个错;
4、职场做事要以结果为导向。在人生体验中,注重过程让我们可以更充分地享受生命,而在职业发展中,只重过程不重结果很难行得通。
5、一个人的职场行为就是这个人本身。人是很复杂的,真正了解一个人很难。而在职场,人们只能通过语言、行为来判断一个人。语言和行为之间,行为的影响力和说服力显然更强。
当我有机会在一个新的领域重新开始时,我把自己所犯下的错误一一列出,提醒自己谨记上述五条教训,决不可重蹈覆辙。在这样的心态下去工作,我成长了很多,无论是情绪管理能力、执行力、解决问题的能力、组织协调和管理能力等,都比之前有了质的提升。
当我自己开始带团队、去培养团队成员时,我发现我培养的方式就是让他们从小事做起,一点点地熟悉业务,同时磨练心性。
只有把一件件小事做好之后,我才敢放手让他们做比较重要、甚至需要独当一面的事情。这个时候我才明白,工作上的信任要从小事开始积累,这是谁都没办法逃掉的过程。
同时,无论他们在生活中的个性如何,决定我分配工作和培养方式的始终是他们在职场的行为表现。
You are what you do.