前不久，一位公司的VP与我交流沟通，谈到企业控制成本、削减成本方面的管理问题，因为公司一味强调控制成本的理念，太认真了，结果造成公司内部出现部分关键岗位人员离职，员工满意度低下，生产产品质量不合格，一系列问题层出不穷，让管理层一时无法切入。管理一时陷入僵局,工作开展也出现了瓶颈。

鉴于以上的案例，发表一下自身的一些理解与看法，与朋友们共勉。

一、认真与太认真的理解

一个公司倡导某种管理理念固然是好事，首先前提是正确的事，认真是态度的表现，也是工作负责的表现，唯有认真才能将事做好，同时也才有可能取得成功机会。但认真前面加了一个“太”，那就麻烦了，任何事情皆有两面性，既要看到好的一面，也要关注不好的一面，太认真从某种意义上就是一种较劲、钻牛角。太过于关注事情本身，而忘记了想要的结果与目标，事是做了，但目标并没有达成，原因就是超过了平衡点，失去支撑的力。

二、控制成本的对岸是创造利润、利润增值

成本与利润本是相连的，可以形成因果关系，也可以形成对立关系，如果一味的强调控制成本、削减成本，从而把员工工资薪酬压的很低、相关福利待遇减少甚至于取消、奖金发放的基数降低，从表面看，企业是控制住成本了，但更大的成本却等待我们去面对与解决。

过于关注控制成本、削减成本，而忘记了创造利润、利润增值。我们应该把更多的精力放在如何研发新产品？

如何提升员工满意度？

如何增强产品市场占有率？

如何留住关键岗位的人？

如何建立良性的企业文化氛围？

成本何来？人控制、人预算、人管理，一切离不开人的因素。。。。。

所以留住人才、开发人才、激励人才、尊重人才，一切的问题将迎刃而解。。。。。。。。

三、管理机制需要科学、有效、定位、准确

企业最大浪费成本就是将不合格的人放在重要岗位，所产生负面效应带来的不利后果。年度预算与规划、盘点首先就是对人的预算、规划、盘点，而不是一味的强调事务性的规划。盘点什么、规划什么，盘点人员的编制是否合理？

岗位胜任能力是否达标？

组织结构是否合理？

规划人员晋升渠道是否通畅？

考核机制是否有效、科学？

规划人员引进的机制是否具有竞争力？

规划企业文化如何升级与完善？

控制成本很重要，但学会如何控制成本更重要。人是一切的根源，是决定成本增加或削减的首要因素，只有首先解决人的问题、用正确的人放在正确的岗位上做正确的事，何来浪费？

四、为了成本，浪费更大成本

控制成本的长期性与短期性往往就是一种选择与取舍。要长期利益就必须放弃短期利益，要短期的利益就一定会影响长期利益，如果什么都要，那也就意味没有重点、没有取舍，如何控制成本？

1、国内企业管理中存在一个怪现象，为了控制成本，喜欢偷工减料、降低原材料质量、更改工艺，等产品一旦上市出问题了，愿意花大钱再去公关、送礼，把事情平息。类似的事情应该数不胜数，为了节约成本，结果花更大的代价和更高的成本，捡了芝麻，却丢了西瓜。

2、为了节约成本，更改员工薪酬结构，变相降低员工工资奖金，员工不开心离职，企业需要重新招聘人，培训人，在这之中，一些时间成本、机会成本、培训成本远远大于原先的成本，让假相成本蒙蔽了双眼，失去真正控制成本的意义，应该真正理解舍与得关系。万不可聪明一世，糊涂一时。

五、管好人、做好事是控制成本的决定因素

为何企业需要控制成本，削减成本，就是因为不合理流程与制度太多，结构复杂，人员沟通困难，执行不到位，造成不必要的成本浪费。控制成本的出发点与策略必须明确，同时要正向，作为企业必须具有战略眼光去看待削减成本的问题，而不是为了短期的利益。

管好人就是检验一个管理者必须具备的才能，管人就是管心，做事就是做人。管好人有两个层面：一是管理行为，二是管理思维与心态。行为管理是需要一个科学有效的制度去约束，管理者需要创造一个安全、和谐的工作氛围，企业则需要创造一个正向积极的文化。如果文化与氛围不好，制度与政策不好，再好的人也会随之感染及变坏。一个好的文化、制度，可以让坏人变好，反之，好人也将变成坏人与恶人。思维与心态更多取决于训练与培养，通过正向、积极、乐观的文化去影响、感染，不能确保完全改变，但只要坚持不懈就一定能够使之受影响。改变虽然困难，但影响相对容易一些。

做好事则是做正确的事，将事正确地做好，好其实就是一个标准，一个榜样。

做好事的基础必须具备一个奖惩分明的激励机制。如果浪费与不浪费一个样，好与不好一个样，做多做少一个样，那何来积极性与主动性？

做好事的关键是需要一个标准SOP操作规范，简单有效、便于落实与执行。管理就是要将复杂的事情简单化，混乱的事情流程化。

做好事的核心就是人员的心态与修养，心态如何调整？必须建立健全培训相关的体系与评估，增加沟通与交流，树立榜样与典型。尊重与了解是调整心态的有效试剂。

做好事的成败在于监督与控制，有了好的文化、制度政策，那是管好人，做好事的铺垫，一个正确的策略，如果有效地去执行与落地，结果固然重要，但过程管控也十分重要。只有随时关注过程管理，才能确保结果不会出现偏离。

一切创造来源于人，所以管好人、做好事，做对事才能有效控制浪费，节约成本，让利润增值。通过控制成本，削减成本的面来深度挖掘支撑的点，找到控制成本、影响成本的真正根源。