关于工作方法和流程的思考

毫无疑问,本周又有被虐的地方。。。

现在罗列一下本周搞得不好的地方:

1.管理系统升级方案还没定!太慢了,两周前我就觉得可以确定的,结果本周一起看方案,还是不能达成统一意见

1.1我的方法有误,涉及到两边的会议的作用应该只是信息同步、让两边的人都意识到我们达成了共识才对;所以应该在初步方案确定之后分别找两边的人碰一下,大家都基本认可之后再一起碰,这样就感觉很快,不然就会让人感觉这个方案做了这么久,大家一起碰了这么多次还是定不下来,会有很大的问题。

1.2我需要增强自己对功能、需求的理解。通过思维导图来梳理每一个细节,否则肯定会有遗漏,给自己提一个要求,后面无论多简单的需求都要至少有三步:a.写需求文档excel(需求理解、分解、其他细节、功能性非功能性等)b.思维导图,各种情况应该怎样处理,怎么展现,之间的区别和联系。c.画交互图(概念模型,怎样展现怎么与用户互动才更好)合称为EMA。我没有完全考虑清楚,如热词需要分渠道来配置吗?什么是热词,要根据现有的思维框架来考虑细节,先主干再细节

1.3专注,短时间内专注一个事情、迅速完成再进行下一个;需要找别人的时候就要不断找,不能一拖再拖,以后自己给的时间点不能完成的话不能找任何借口!

2.做微信金币分享设计的时候不专业!没有产品经理的自我修养!没有很认真的去对待这个事,导致与研发多次沟通

2.1同上1.2,流程才能保证不出错!靠感觉肯定会有问题,这就是流程的价值所在。这边还涉及到产品经理自我修养的问题,只要自己经手的事,就需要做到最好!

3.指导运营进行资源补充的时候没有形成监控机制,导致资源补充一直效率不高,问题持续不断

3.1靠人监控是软性监控,有些事情,甚至大多数事情都应该考表格,跟踪表来监控,我只用看表格的进展就知道哪边出了问题。这样,表格的制定就非常重要,要由自己来,而且刚实施的前几天也需要自己跟踪校准优化工作。

3.2战线要拉的尽量短,不要十个人搞一个流水线上的事,这样一个人不行这个都不行了

4.别人指出问题,给出意见之后没有跟踪落实,而是直接交给了运营人员和实习生来搞,这样是对别人工作的不尊重

4.1用跟踪表来给予反馈跟踪

5.做下载按钮的时候被问住,研发:你有数据分析吗?你有打电话给用户问清楚吗?你有考虑到XXX情况吗?

5.同上1.2,要考虑为什么?为什么不?还需要说一些感性的东西,理智的想一想,是不是这样?理智的想一想,这样可能吗?我们是用户的一种,我们理解他们。多看关于产品感悟的例子。


下周还有许多要做的事,还要填自己埋下的坑!加油!每天进步点吧,每天感悟下吧,少年!

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