复盘之引导者（3组蓉儿第三周第一拆）

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I拆书家讲解

设问人好比是主持人，在一场会议中贯穿始终，把问题抛给复盘者，引导复盘当事人找到问题症结所在，看清最根本的原因。设问人在复盘中起着关键作用，身份“特殊”，所以设问人要注意以下几点：

1.保持中立的立场，不作引导和预设。

2.关注整个复盘的过程。在过程中促进大家的参与，争取每个成员的参与，激发大家的智慧。

3.维持营造一个良性的能量场，使每个人尽可能发挥最大的能效。

作为引导者，有一些常用的提示语可以便于我们把控节奏，启发复盘者思考：

就这些是吗？有没有其他的因素？

其他人还有不同看法吗？

刚才这些就是最后的结论吗？

还有人想说两句吗？

那么我们就结束现在的讨论，进行下一个议题。

谁还要最后说两句？

A1激活经验

女儿昨天考完试了，今天我们在班级群里了解到她期末考试的成绩，于是结合她的现状，聊了聊她的寒假计划。其中对现有状况的分析，就相当于一次小小的复盘，而我在这个过程中也充当了一个引导者的角色。

立场：对女儿取得现有考试成绩既不褒奖也不批评，不带着态度

氛围：平等而友善，整个过程中努力地不带情绪说话

过程与参与度：基本上都是我在提问，让女儿自己思考，参与度较高。

A2激活运用

这个月的读书会是自己一个人在复盘，下个月读书会线下活动一结束，在现场来一次复盘，力争参加者都参与复盘。自己做一次引导者。必问问题有以下几个：

这次读书会的预期是什么？达到了没有？

偏差在哪里？什么原因造成的？

每个人在这次活动充当的角色是什么？做得好的和需要改进的地方在哪里？

接下来要怎么做？下期的目标是什么？

其他问题视现场情况而定。

其实每个人在个人复盘时，自己充当的，既是复盘者，又是引导者的角色。