中原焦点团队约练挑战计划第二期,本周第1次,总第2次。20200202
《挑战》
约练反思:
1、和来访者是一伙的。当来访者感受到被质疑、不被信任时,接下来的咨询会很困难。咨询师帮助、协助来访者,但不是不所有的问题都放在咨询师身上,咨询师去承担,而是让来访者找寻例外,找寻自己的成功经验,咨询师是陪伴,聆听,协助来访者解决问题。
咨询师不站在来访者的对立面,耐心倾听找例外!
2.建立关注第一位!当关系融洽时仍然要跟随来访者,耐心倾听。对来访者少一些说教。
3.当来访者不配合或者回怼咨询师时,咨询师可以好奇:看到你特别生气,我很好奇发生了什么?可能会遇到柳暗花明。
4.来访者总是在抱怨时,咨询师耐心倾听,听出来访者抱怨背后的正向。
抱怨背后也有正向。
