组团的好处是团队成员可以分享信息和见解。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，团队成员都能像蜻蜓一样有多种视角的复眼。通过分工和协作，团队也可以完成仅靠个体无法完成的工作。组团的坏处是可能导致“集体思维”，如果团队成员过于团结，或是在团队内部等级制度分明，没有人敢于质疑上级，没有人敢于发表和其他人不一样的观点，这个团队就很容易团结起来，犯一个很大的错误。
所以，一个好的团队应该保持一种平衡。一方面，团队成员之间要有合作，大家能够开诚布公地交流观点，另一方面，如果团队成员之间总是发生意见分歧，也是一件很糟糕的事情，会损害到团队的表现。为了保持这种平衡，就要教会团队成员进行“建设性的对质”，也就是说，你可以提出不同的意见，也可以质疑其他成员的观点，但要讲究方式方法。
怎样做到这一点呢？苏格拉底的反问法给我们提供了很好的范例。我们不能怀疑别人的智商，也不要轻易质疑别人的动机，不要把自己的情感掺杂进来，你可以通过假设的方式开始提问，比如，你可以问：“如果你认为我们应该采取方案一，那么，在什么情况下方案一可能会失败呢？”或者：“假设我们不走大路，改为走小路，一路上会有什么情况呢？会不会最近小路上正在修路？”好的团队，要避开集体思维，也不要像在网上交流那样互相怼，要尊重其他成员，敢于承认自己的无知，虚心向别人请教，而且，还要乐于跟别人分享。
好的团队还有一个特点，就是成员一定要有多样性。只有多样性，才能保证大家的观点能够互补，能够互相启发。假如团队成员太相似，就容易陷入集体思维，这就是为什么一群专家的预测往往比群众的预测更差，因为他们彼此之间太相似了，大家都不敢发表与众不同的观点。
