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老师在最近的几节培训课中，反复提到要磨炼我们的同理心。通过最近几次培训课的学习，我也深感同理心沟通在我们工作、生活以及家庭中，特别是改善夫妻关系、亲子关系方面的重要性。
同理心，根据老师的讲解，“同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面”。在我们应用同理心进行人际交往的过程中，重要的还是在于我们要如何去揣摩他人的心理、情绪和感受，进而我们做出什么样的行为来达到一种理想的沟通效果，这才是我们学习同理心的目的所在。
在家庭生活中，我感觉同理心沟通和“非暴力沟通”有近乎相同的作用。
非暴力沟通马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。非暴力沟通，在使用的过程中，一般按照四个步骤来进行：观察——>感受——>需求——>请求/诉求。如果父母对孩子在互动的过程中使用的是非暴力沟通的方式，这种情况下，孩子更加能够感同身受并且体味到对方的情绪，从而无形中慢慢影响塑造了孩子的同理心的养成。
举例来说：母亲在看到孩子房间异常的杂乱，袜子乱扔乱放，床头、电视机等地方都有（此为观察）。因此母亲感到不太舒服，不是很高兴（此为感受）。母亲更加希望看到的是整洁的环境，希望整整齐齐的摆放着（此为需求）。所以母亲对孩子说“孩子，把穿完的袜子收拾好，放到洗衣机里好吗？”（此为请求）。
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下列是日常生活中发生的一些事情，用或不用同理心沟通解读的对比：
（一）儿子变吃饭边玩玩具，我就坐在他旁边吃饭，看到了这种现象。
以前我的处理方式：
对儿子大声说道：“吃饭的时候不许玩玩具，和你说过多少次了，快把玩具收起来。再玩就不要吃饭了。”
现在用同理心沟通的处理方式：
耐心、和善地对儿子说：“儿子，你是不是很喜欢这个玩具，吃饭的时候也舍不得放下，我看你刚才的玩具变形超级棒，但是现在是吃饭时间，吃完饭我和你一起玩，你可以多玩半小时，怎么样？”
（二）儿子在楼下小区玩的超级开心，到了晚上要睡觉的时间也不肯回家。我急着要带他回家。
以前我的处理方式：
不耐烦地对儿子大声说道：“儿子，你看看，都几点了，还不回家睡觉休息，明天早上上幼儿园能起来吗？太不像话了。”
现在用同理心沟通的处理方式：
耐心、和善地对儿子说：“儿子，我看到你玩滑板车玩的这么开心，也想再陪你玩会，但是现在已经9点了，不回家睡觉的话，爸爸明天早上可能会迟到，你也可能晚到幼儿园噢。明天我们早点出来玩，这样你就能多玩会了。”
（三）我周末有事情要外出参加活动，不能陪爱人带孩子去公园玩，爱人抱怨：“你事情总多，答应今天和我带孩子出去玩的，又不能去了......”
以前我的处理方式：
不耐烦的说道：“计划赶不上变化快，我又不知道今天突然有事情的。你真是啰嗦，烦死人了......”
现在用同理心沟通的处理方式：
耐心的和爱人说：“哎，真不好意思，老婆。我周末也想陪你，带儿子一起到公园去玩，这也是我提出来的想法。我也一直很想很想在周末多陪陪你们。但是，我既然从事了这个行业，参加这个活动也是我的职责，这样也不是为了我们以后的生活过得更好一些吗？下次我一定多带你们出去玩几次.....”
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我深切的感受到：在家庭生活中，同样的场景，不同的话语，利用同理心沟通，能化干戈为玉帛。
在工作当中也好，在生活当中也罢，同理心无处不在，我们是需要不断地去训练，遇到任何一种情境一种场合，我们怎么既处理心情，又处理事情，才能尽善尽美，尽如人意。
