店里是这样定的,三点之前到店的货,由上午班三点以后去验货,下班之前验完。
这天周日店里挺忙的,三点前到了几包货,过了三点早班就要有人去验货了,但是店里顾客还挺多的。
这时早班队长说:A你去仓库验货吧,我们俩在卖场接顾客!
A:我等会再去。
队长:货挺多的,现在去验货,等到下班正好可以干完,现在去吧。
A:我等会4点跟另一个员工一起去。
队长:卖场这么多顾客,你先一个人去。
A:为什么我们班上就我自己去呀,昨天周六另一个班两个人去验货呀。
队长:让你去你就去,怎么这么多事理由。
过了一会A没有去验货,队长看卖场顾客不多自己去仓库验货了。
周六事情是过了三点还有顾客,一直在忙,三点半员工才去验货,等到四点多还有很多货没有验,于是早班队长跟晚班队长说现在顾客不多我先进去帮忙验货,外边有顾客忙不过来随时叫我。
周日下午班队长C进仓库正好看到早班队长B在验货。
C:刚才我都听到了,没有在卖场说话,担心增加矛盾。
B:嗯,我知道,甭理她,没事。
C:我昨天看四点多了,如果不进来帮忙下班前干不完了,才进来帮忙的。
B:我都知道,没事我说A了,我们要换位思考,刚才这么多顾客我们要先卖货为主呀!再说那个队两个人过了四点在有人去吃饭,根本忙不过来。那个班两个人去验货也是根据客流情况呀。
C:听了之后说作为队长我们就要做到别人前边,你做的真好,向你学习。
总结:1.在店面工作会因为很多小事会产生误会,甚至会有争吵,其实我们如果多一份理解与包容,懂得换位思考,相信我们大家肯定都会和平相处。
2.相信C队长在卖场听了以后会觉得尴尬,A没有听B队长的安排,B队长心里也会尴尬,但是做好这些都是作为一个领导者应该做的。但是C进来之后看到B在自己验货,心里肯定是感动的,因为B没有任何抱怨的自己在干活,最后C说B向你学习,其实是给B的鼓励,做的好,值得学习。其实我们同事之前不需要太多好话,有时候只要一个认可再多的付出也值了。