我们的觉察力在逐渐提升，心态正在发生改变，同时行为也要有相应的配合。才能“道术结合”。这里的“道”代表我们的心态，而“术”是沟通技巧。沟通前首先要建立亲和力，为何要建立亲和力呢？因为人类内心最深沉的需求是期待得到充分的尊重，人与人最初的连接源于亲和感的建立。家长希望得到别人的尊重，孩子也是一样；家长希望得到公平对待，孩子也是一样。
建立亲和力有4个“S”：See（看），Smile（微笑），Shake（握手），Speak（说话）。这意味着我们与对方交谈前，先看着对方，微笑，主动握手，然后说话。
日常的沟通中，就沟通效果而言，内容只占7%，声音（语音语调等）占38%，而肢体语言占55%。因此，更重要的不是我们要说的内容，而是我们表达的方法。其中声音包括语调高低、语速快慢、声音的特质和音量大小。身体语言则包括了姿势、手势、面部表情甚至呼吸。
第一，有效表达自己的信息。有时，在沟通过程中，人容易受情绪影响而无法正确表达。
第二，建立和谐的沟通气氛。良好的气氛有利于增强沟通的效果。
第三，给别人一些空间。
第四，要学会倾听。
倾听过程中，要看着对方，时而点头，说：嗯，好的，继续，等等，让对方知道我们一直在听。
学会复述，重复对方刚才说话中的重要文字，加上开场词语，如“你是说……”“刚才你说……”。
学会感性回应，把对方的话加上自己的感受表达出来。
尝试用假借的方式去表达，把对方的话描述成另外一个人的故事。
学会跟对方的言论——先附和对方的观点，之后将其带领到我们预想的方向
通过隐喻，借用不同的角色去暗示对方要表达的东西。
心流感悟
沟通前首先要建立亲和力，因为人类内心最深沉的需求是期待得到充分的尊重。沟通中的比重从高到底是：肢体语言、声音（语音语调等）、内容，因此表达的方式比表达内容更重要。
潜意识隐性部分有三个关键的概念：信念、价值观和规条。
信念就是开车时把握的方向盘，决定了我们前进的方向。
信念形成的原因之一：来自自己的学习
信念形成的原因之二：通过观察别人的行为得到
信念形成的原因之三：从重要人物（比如从父母、老师、长辈们）的灌输中得到。
信念形成的原因之四：通过自己的思考获得。
心流感悟
信念是“事情应该是这样的”的主观判断。谨记“命运把握在自己手里，而不是别人的口里”。不要让他人随意的一句话阻碍了孩子的发展前途。
孩子在成长的过程中，家长要注意三大思想病毒，它们是无望、无助、无价值。
无望就是凡事受阻碍，拒绝行动。在亲子教育中，孩子如果逐渐接受了“我没有能力和希望”的信念，长大后强烈的无望就会形成抑郁。当一个孩子在成长的过程中不断地被否定、被打击，就会逐渐形成无望。
在无望形成之前该如何做呢？作为家长，我们要少说“不”，少否定对方的思想或行为，改为给予孩子有条件的允许。
作为家长，要留意自己是否对孩子有过高的期望值或者要求，是否存在不断地追求孩子考到高分，追求名次，追求攀比等情况。如果孩子不断努力，却总是满足不了家长的要求时，孩子就会逐渐形成无望，从而产生厌学、考试焦虑等情绪。
