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001 提升领导力的四重修炼
1．建立信任
2．建立团队
3．建立体系
（1）制定标准
（2）引进技术
4．建立文化
002 明确角色定位，避免亲力亲为
1. 管理就是通过别人完成任务
2. 学会授权，别怕员工犯错
003 管理者的三大角色
1．下层执行：使命必达
2．中层管理：面面俱到
3．高层领导：营造氛围
004 构建游戏化组织，让工作变得更有趣
1. 设定明确的团队愿景
2. 制定清晰的游戏规则
3. 建立及时的反馈系统
4. 自愿参与的游戏机制
005 把你要员工做的事，变成他自己要做的事
1．强化员工为自己工作的观念
2．用共同的目标管理
3．适度、有效授权
006 目标管理的四大难题
1．成员参与度不够，执行积极性不高
2．资源匮乏
3．目标拆分不合理
4．目标总在变化
007 明确量化的目标才是好目标
1．明确具体
2．可量化
3. 可接受、可实现
4. 相关性、符合实际
5. 有时间限制
008 目标管理的标准化
第一步，利用目标书写公式写出目标。
第二步，列出阻碍目标实现的因素。
第三步，列出可以帮助目标实现的条件。
第四步，写下个人特征，便于做到知人善用。个人特征是指个人突出的品质，比如聪明、善于交际、善于思考等。
第五步，按照执行、管理、领导这三种角色，列出各自要做的事情。
009 利用沟通视窗，改善人际沟通
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
公开象限：让员工尊重你，而不是怕你
