文/边走边旺
自控力不但区分了人和动物，
也区分了每一个人。
自控力比智商更有助于拿高分，
比个人魅力更有助于领导别人，
比同理心更有助于维持婚姻幸福。
如果你想让生活变得更美好，
那就从自控力入手吧。
——凯利•麦格尼格尔教授
一、跨越沟通的迷思
幸福感和精神层面上的健康，并不取决于你从事什么工作，而是在于你如何看待一起共事的人！
1. 大脑的烦恼程序：消除职场负面人际关系/158
2. 有意识的贡献：增强团队参与感/167
3. 提出意见的方法：帮助对方了解自己/177
4. 有效的道歉：增强信赖/186
5. 非正式沟通：闲聊有助于构建社会资源关系/199
6. 说坏话也有好处？找到你的真实动机/208
二、 主要内容
本小节主要讲述，如果因职场上复杂的人际关系问题夜不能寐，不必太担心。相对于自己从事工作压力来讲，精神层面的健康和幸福感，取决于如何看待一起共事的人。
1. 大脑发现社交问题后，就会启动烦恼程序。
在职场中偶尔会为人际交往问题烦恼，这是大脑发现社交问题的苗头，自动启动烦恼程序，这是为了在社会中生存而进化的一种能力。
因为对问题未知，无法预测而敏感，为了保护自己，或维护自尊，往往会表现出愤怒情绪，做出不妥行为。
2. 人类大脑的规定路线。
脑科学家通过研究证明，让一个人独处哪怕短短一分钟，当思维不集中时，会产生某种形式的社交压力，这正是失眠的原因所在。
人类有一种天性，大脑会敏感地探知一些细微、不起眼、模棱两可的问题，小题大做无限放大后，视作严重的社交问题。
这是大脑社交本能所产生的过激反应，也是人类大脑的规定路线。
3. 改善职场人际关系的三个要点。
① 思考周围是否存在需要帮助的人。
② 亲身实践职场上的善意。
③ 承认他人的贡献，并向其表示感谢。
在职场中，人类各司其职，随着各自在岗时间与经验累积，相比刚入职场的新人，有很多优势。
职场新人对流程制度不熟悉，对组织结构不了解，动手经验更是弱项，此时的他们更需要帮助。虽说隔行如隔山，但营造轻松快乐的工作氛围，鼓励新人大胆尝试，减缓新人焦虑不安的压力，让新人感受团队一员的职场善意。
要让他人感到获得你的认可，并被群体接受。首先是承认他人对工作做出的贡献，工作外的个人生活也要发自内心地表示关切。
虽然都很努力，还是不可避免会受到人际关系的影响。关键时刻不计前嫌，乐于助人，努力构建职场上的友情与合作关系，共建和谐职场。
