商学院学习笔记总结

120:你敢管理你的老板吗?

看到文章的标题,我想这篇文章可能是与我无关的,因为我现在已经是自己的“boss”了,所以我也无需进行管理了。不过,文章提到的管理自己的老板,实际上是一种利用自己的影响力来影响他人的方式,例如文章中提到的“信任”,最简单的信任建立方式就是“说到做到”,对于“说”要谨慎,智慧意味着不轻易许诺,说自己可以做到的事情而非其他。

此外,也可以通过维护他人最看重的事物储蓄自己的影响,他人看重身体,就不要为他人安排“酒席”,重视时间,就减少他人的时间成本。

最后,对于问题或是其他疑问,要拿出自助的姿态,而不是要求他人直接给你解决方案的方式,这就要求你提问题时带着方案,提建议时拿出自己的分析思路。

获得影响力的方式就是如此的“简单”,不过这种“简单”之事,做起来却并不“简单”。

121:无序邀请无序,混乱引发混乱

“破窗理论”产生的前提即是人们的一种“畸形公平”的心理,你们都做了,所以我也要做,你们都犯错,所以,我也有权犯错。通过这种“畸形公平”的理论也就不难理解为什么真理有时候掌握在少数人手里,因为大多数人并没有去践行这种真理。

在企业管理中,对于“破窗理论”是坚决杜绝的,千里之堤毁于蚁穴,企业这座大型的堤坝更是不允许这种一旦开始就无法杜绝的“臭肉”行为。

刚好,昨天和几个单位老总聊天,他们也提到了公司的员工违反了公司的规章制度,但是因为这些人的能力也很强,所以,公司对他们也很容忍,毕竟公司是为了盈利而不是一所“品格”学校。不过,老总们也提到,小的错误是可以允许犯错的,但是对于原则性的错误决不允许,如果出现原则性的错误,老总们也会毫不手软的直接剔除。

所以,避免破窗理论首先需要的就是明白什么是“破窗”,是规章制度还是原则,将“破窗”定义清楚才有解决破窗的方法。

122:责任除以二等于零

旁观者效应就是责任分散在多个主体之间,随即产生了每个主体都对责任本身产生了淡薄的心理。基于此,在企业管理中首先要学会清晰的定义,即责任的承担主体到底是谁一定要明确,明确之后还需要划分责任,处于你这个阶段你需要承担什么责任,处于其他层级需要承担什么责任,责任越具体才越有承担责任的可能。

此外,我的一个想法是课程介绍的旁观者效应是一个独立的现象,但在企业的实际过程中,一个企业存在着很多问题混杂在一起的大问题,而且这些看似的大问题可能因为不同的效应或者现象产生了抵消的现象。

所以,对于出现的责任问题,需要解决的时候,可能不仅仅是责任的问题,此外,也要明确一点,可能有的问题并不需要解决,因为存在着原则和原则抵消的现象。

123:“大企业病”有的治吗?

帕金森定律是指一个组织一旦形成,就会产生增加下属和增加不必要工作的现象,企业会因为这样的一个现象而产生效率降低、臃肿的现象。对于这种现象,文章中提到的方法是严格控制用人,选择优秀的人,并严格控制人头数和成功的关系。

对于“大企业病”的解决方法,我的感受是除了文章中提到的方法之外,还可以结合“扁平化管理”、“成果和人数对应”等方法处理,也就是对于一个问题不要想着只吃一种药去解决,因为病毒本身是会不断变异的,我们用药的时候,要从多个角度攻击病毒,并进而彻底消灭病毒。

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