文|什刹海
3年前的8月7日，确实是一个非常值得纪念的日子，那天正好是我自迈进心理咨询师执业后，线下第一位收费客户见面日；可想而知，心情得有多么的美丽，因为我看到：湖是静的，宛如明镜一般，清晰地映出蓝的天、白的云，红的花，绿的树。
她的名字叫做阿珍，失眠焦虑困扰了她大半年，平时工作生活几乎每时每刻都很烦躁不安……，后来经朋友介绍到了我这，虽说见面之前已有了初步沟通，但为了避免彼此紧张不安气氛，营造出愉悦环境，我把见面地点约在了一家韩国料理店（后来才意识到原来这才是大错特错）。
开始的打算边吃边聊，免得紧张，毕竟工作室暂时还没有任何着落，哪怕这次没有任何进项也没关系，只当是帮助朋友解开心结也好；谁曾想见面后开头并不尽人意，而且还有些尴尬刻意的味道，从开始时简单的一问一答居然聊不下去，最后本次咨询只能以失败告终！
到底是怎么回事呢？回来后就一直琢磨这事，思来想去，话术、引导语都应该没有问题，拿出在哪里？可能是环境吧？也可能是开始的话题没把握好？
后来又问了阿珍的真实感受，她如实说：可能是吃饭的环境下有人走来走去的，感觉不愿意谈论关于自己焦虑失眠的事情。
她说的不错，换位思考后确实如此，那要怎么办才好呢？换个环境？什么样的环境才好呢？密封的还是怎样的？
于是乎便每日遍寻坊间好友，搜索城市里各处书房，终于功夫不负有心人，让我get到以下重点。接下来就请和笔者一起来研读学习吧！
节选《读人-读懂他人内心真实想法的七个步骤》P34页
为畅快的谈话营造环境
好了，现在你已经了解高效聆听的基本守则，可以开始搭建畅快聊天的舞台了。所有的面谈都有一个谈话地点，而这个地点不该交给运气来决定。有的环境能对谈话产生“温室效应”，让它们开花结果，另一些环境则会如同冰风暴一般扼杀说话者的兴致。比如，你不能在员工会议的中途问人家私人问题，或者在喧闹的摇滚音乐会上讨论她的家庭背景。
无法挑选谈话环境的情况很罕见。即便是在工作中，也还是有选项的：你的办公室、她的办公室、会议室、午餐室，甚至公司前面的草坪；房门可以开也可以关。寻找合适的时机和地点可能需要少许耐心，不过，如果你的谈话内容十分重要，那么一切都是值得的。
至于说，什么样的环境最好？那得取决于你想谈论的内容以及 谈话对象。我们都看过二十世纪四十年代的侦探电影。在电影里，嫌疑犯在光秃秃的牢房里接受审讯，被明亮的灯光晃得眼睛都睁不开。这种安排的一句是，嫌犯越害怕、越难受，就越快“招供”。现实中，大部分嫌疑犯的待遇比电影中温和多了，不过，令他们“不安”，仍是当今审讯技巧的一种。
与此相反的另一个极端是：我的一位朋友跟女朋友首次约会时挑选的环境。他挑了自己最喜欢的一家摩洛哥餐厅。那个地方全都是私人包厢，七道菜慢慢送上，全部吃完需要两个半小时到三个小时。要想互相了解，还能有比这更棒的环境吗？
本书虽说是在某书店偶然寻得，但丝毫不能贬低它给我在挑选环境的启示和帮助，现在本书已经在畅销后获再版发行，作者乔艾琳·狄米曲斯（Jo-Ellan Dimitrius），曾担任过六百多件法庭审判的顾问，包括名噪一时的辛普森案等。她不仅上过“欧普拉秀”、“早安美国”、“今天”、“赖利·金现场”、“面对全国”及“六十分钟”等当红节目，还出任过许多名利财富排名前一百公司的顾问。
书中不仅从各个方面教你如何读懂一个人，还通过大量列举各种生动案例精讲教会你如何透过一个人外在的层层迷雾，进入到其内在——即他的气质和性格中，进而得窥他行事的逻辑。
刚才的书中原文片段就是引导你如何在“读人”前为畅快的谈话营造环境。
或许你觉得现在谈论这些对你的帮助不算太大，这都没有关系，毕竟一件事情并不是所有的人都想去做或者说是都愿意花费力气去思考去尝试。
但如果你和我一样都想为彼此间的谈话营造一个美好安静的氛围，
比如：
本周末，你想和自己的另一半单独深入地聊聊！
或是终于有机会约到客户碰面想要促成项目的达成！
也可能和我一样想要在为客户咨询时精心挑选一处绝佳场地！
………………
那么以下方法和步骤将会切实的帮助你选择那些“适合畅快的谈话环境”。
1.为谈话环境先确定“地盘”归属。也就是说接下来将要去的是你的地盘还是他们的地盘。因为人类在自己的领地里是最安逸的，如果我们希望某人放松并且敞开心扉，那就可以去Ta那里；反之，如果我们想要放松并且需要掌控谈话，那么选择“你的地盘”就尤为重要。
2.换个私密场所讨论个人问题。因为当众讨论私人问题会很尴尬，而且多数人的反应要么是闪烁其词，要么是内心抗拒防御。
比如：第二次与阿珍的咨询谈话，我们约在了她常去的一家咖啡馆，里面有安静私密的包间，这一次我们之间的“话疗”进行很顺利！
这其实也就是选择她的地盘的同时，同时具备了私密场所的属性。
3.搬走妨碍畅快谈话的障碍物。如果你跟某人来一次畅通无阻的谈话，那就搬走挡在你俩之间的任何障碍物吧！
4.最好能正对聊天对象。这里并不是说不能在开车长途旅行或者在公园里慢跑时愉快聊天，只是说，在理想情况下，你最好能够正对你的聊天对象，以便看到他的整张脸和身体，也让他能看到你！
看到这里，相信耐心细致的你一定没有忽视刚开始分享的那张“韩国料理烧烤的桌面”，你看到了什么？回想一下？
是不是清晰地注意到了桌子上面的排烟筒，当时我和阿珍各坐一面，因为烟筒的隔离关系，产生了一定程度的干扰，并且后续烤肉时烟雾缭绕也无暇顾及对方的脸去耐心地倾听对话，那一次显然是不太思想的。
当然以上的方法和步骤可能不会100%解决环境方面的不足，同时也不能给愉快谈话提供神秘之门钥匙；但最起码它们会在我们挑选谈话环境前给予 一定的其实和帮助，
只有不快的斧，没有劈不开的柴。只要你用心去感受一切自己想要改善的人事物，毕竟现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 所以如果想要真正拥有一次畅快的谈话就请行动起来吧！
————————————————The end———————————————————
