读书笔记:(一)信息该如何分类?

《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》是日本高杉尚孝所著的一本写作类书籍。

高杉尚孝是全球战略顾问,曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业,1997年成立高杉尚孝事务所。在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训和写作工作。他还著有《解决问题的理论》《压力管理的实践理论》《交涉的实践理论》《逻辑思考与交涉技术》等书籍。

《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》就是他在写作方面比较经典的著作,是高杉尚孝根据他在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验,详细介绍了世界一流公司的商务文案写作技巧,是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。

第一章 信息:我未必这么说,但能使你这么做

1.1 如何理解信息

把写作当成在组合信息零件。

从结构上进行信息分级:上层信息和下层信息。(个人理解:类似于论点与分论点论据)

1.2 信息分三种

描述性信息what is:表示事物的状态,分为记述评价两种。

规范性信息what should be:表示事物应有的状态,或者人应该采取怎样的行动。


信息的种类

区分信息种类,有利于我们掌握传递信息的方法,并增强信息说服力。

# 辨别信息种类,并不等于辨别内容的正确性。(个人理解:种类与内容正确性不是一个东西)

1.3 记述信息

定义:描述事物的情况和现象本身。

这个宝特瓶的容量是500ml。

东京铁塔高333米。

现在正在下雨。

新西兰的首付是惠灵顿。

记述信息的论证方法:因果论证法和实证论证法。(第三章和第七章详述)

1.4 评价信息

定义: 表达某一情况或现象的好坏。

√:表现出好:

这个宝特瓶好漂亮。

东京铁塔是衣着美丽的高塔。

T公司为优良企业。

x:只针对某个方面做出评价,说服力弱:

这个宝特瓶因为很耐用,所以是好的宝特瓶。

东京铁塔的设计感很棒。

从企业的社会责任感的角度来看,T公司是家优良企业。


我说记述信息,让你以为在评价。

这个宝特瓶耐用度

东京铁塔具有高度的设计感。

类似的记述信息,但是在某种情况下,接收者会解读为评价信息。


测量结果并非评价,却有暗示效果。

测量结果是记述信息。被解读为评价信息,是因为数据结果可以跟某个基准值做比较,可以判断优劣。


利用评价条目和标准,让你自动做出好评价。

只要配合对方价值观众的评价条目和评价标准,传递记述信息,就能有效达到目的,让他自己做出好评价。(第三章和第七章详解)


1.5 规范信息

定义:要求事物应有的状态以及人该采取的行动。

常以“应该怎么样”或“应该怎么做”的形式来表现。

这个宝特瓶的容量应该要有500ml。

游客应该登上东京铁塔。

机构投资人应该买进T公司的股票。


运用评价信息,对大家产生规范效果。

评价信息被解读成促使行动和建议规范信息。

并购E公司是一个不错的主意。

最好废除死刑。

为了恢复本公司的业绩,拥有XX技术是必要的。


心存“心存原理”的默契,让对方听话规范。

为了恢复本公司的业绩,拥有XX技术是必要的。

行动原理思考流程:

(1)XX是必要的。

(2)缺乏必要的XX,是一个大问题。

(3)必须解决问题。

(4)于是,必须取得必要的XX。

大多数情况下,我们的思考会无意识地跳过(2)和(3),因此当读取到(1)时,脑海中马上浮现(4)。

这其中潜藏着行动原理(3)必须解决问题。

规范信息通常是根据某个特定的行动原理而推论出来的。(第三章和第七章详解)


滥用必要、不可或缺,大家没感觉

状况分析为主题时,符合主题的信息应该多半是描述性的,也就是说,他们应该是记述信息或者评价信息。除非你有特别意图,不然最好不要出现太多“必要”“不可或缺”,暗示对方朝着规范信息的方向去思考。


建议“应该……”时,不要贸然失礼

表达更婉转一些,或者用劝诱的表现方式。

复合式信息,怎么抓重点?

从句子结构,思考哪几个地方是自己想要编导的中心,就可以判断整个信息的种类。


1.6 活用各种类型信息

当别人说“听不懂”时,你可以这样解答

使用的专业术语或管用说法,导致对方听不懂。

→依照对方理解的程度加入适当的说明。


我知道你说什么,但还是一头雾水,怎么办?

如果对方已经立即记述信息的Neri吗,那么他期待立即的下一个信息多半是评价信息。

如果他问为什么,你再追加说明,这一说明属于评价信息,包含评价条目。


这时候,你最好在结尾处传达出规范信息。

大多数时候,接受者读完评价信息之后,会期待接下来出现规范信息。

这样对方不一定赞同你,但已经理解你的意思。


促使对方行动,你可以故意不传达规范信息。

将自己的主张仅限记述或评价信息,故意不传达规范信息。

特别是当你知道对方心里的评价条目、评价标准、行动原理时,这样做效果更好。


只传达记述信息,更委婉

只限定于非常了解对方的知识程度、评价标准及行动原理,否则容易遭到误解。

总结:最好的信息传达次序:记述信息、评价信息、规范信息。


1.7 文章的主题是什么

主题不是信息,但同样重要。

信息是指传递者想“表达什么”,而主题则是传递者对于“关于什么”的表达。

主题是装载信息的容器,限制了信息的内容范围。

主题不是完整的句子,是名词短语,不包含主语、谓语。

从内容物的信息逆推出主题。

用时间替主题定调,增加吸引力。

考虑主题定调时,给人的印象。

主题性质跟信息种类要一致。

END。本书第一章结束。

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