情商的体现——“三突出”
1.突出的“自我”
自我觉知、自我意识、自我激励、自我期待、自我适应（摆不平世界，只有摆平自己）、自我控制、自我管理、自我调节。
2.突出的要求
善于与人交流、富有自觉心——自知之明，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位、富有同理心、富有同情心、富有关爱心、富有宽容心。
3.突出的表现
会处事，能为人，好合作。
情商的五大能力
丹尼尔·戈尔曼将情商划分为五大能力：
1.认识自身情绪的能力
也叫情绪觉知，它是一种直觉自知力，就是在情绪方面有自知之明，主要是一个人对自己情绪的认知能力，或者叫做自我意识。它是情商的首要基础。
2.妥善管理情绪的能力
管理情绪的能力也叫情绪控制力，它是控制情绪冲动、情绪波动、情绪化的能力，控制消极激情的能力。管理情绪的能力，是情商的核心。
3.自我激励的能力
自我激励的能力是情商的推动力，要激励自己积极向上，而不是消沉。情商高的人是不会消沉的，更不会自杀的，他会不断自我激励。
4.认识他人情绪的能力
尽管人难知，还是要知。认识他人的情绪,在知人中体现自己的情商，用自己的情商更好地知人，要揣摩、察觉他人的情绪。认识他人情绪的目的可以归纳为：
a、不会伤害他人。这就是日常所说的“顾左右而言他”。
b、能协同合作。了解到别人有情绪，才有可能很好地合作。
c、最终左右或驾驭他人的情绪。
只有这样，才能实现可持续地合作。
5.人际关系的处理能力
人际关系的处理能力主要是沟通协调能力。要不时地传递和捕捉他人的情绪和感情信号，洞察别人的内心感情，将心比心。有研究表明，沟通人与人之间的情感就是要处好人际关系，情商高的人会把人际关系处理得很好。
除了这五大能力以外，情商能力还体现在：应变能力、合作能力、协调能力、沟通能力、适应能力、乐观自信力等方面。这诸多的能力就形成了一个情商能力体系。
20161121晚
