朋友创业六载，至今有了十来家门店。谈到现如今线下生意不太好做，比较头疼。
“服务业是这样子，人难招，也难管，好不容易招来的吧，不像我们能吃苦，交待他们做什么，怎么都做不到位……”
“线上业务就是靠广告，弄了补贴就没利润了，想做可一直没做，觉得没什么意思……”
“薪资已经开得很高啦，他们都完不成目标，怎么给他们加……”
“今年生意真是不好做，以后几年还更加难，得持续好一段时间呢……”
以上是我在朋友公司内部会议上听到的片段，这样的声音，你可熟悉？
细思恐极，比起这看得见的种种困难，我覚得更可怕的是，我们早已经在一条轨道上习以为常……我们司空见惯、充耳不闻……当问题发生的时候，我们以资深专家、行业老人自诩，当起了算命先生……而不再向初出茅庐一般，去第一現场探个究竟，从而找寻出问题解决的真正办法……
很多人面对所有似是而非，还没有确认过，就依据经验主义下完了判断……我们就在这个过程中停滞不前……
素不知：其实本该问多一句为什么？
为什么服务业人难招难管？该怎样才能解决这个问题？
为什么线上业务非得靠广告？没有别的法子了么？
为什么伙伴达不成目标？怎样才能协助帮他们达成目标？
我是一切的根源，为什么是一切进步的起源……多问一句为什么，打开的也许就是个全新的世界……
