大家好 今天由我给大家分享，请指教。
【部 门】业务一部
【分 享 人】密其森
【分享时间】25年8月7日（周四）
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】
电话销售的常见问题与解决方案
（1）不要把客户的否定异议当作针对个人
客户的拒绝往往是针对产品或服务，而不是销售人员本人。销售人员需要保持冷静，理性分析客户的异议。例如，客户可能因为价格过高而拒绝，销售人员可以通过提供更多的价值来解决这个问题。
（2）建立良好的关系
花时间与客户建立信任关系，让客户感受到销售人员的真诚和专业。例如，销售人员可以通过分享行业经验或个人故事，拉近与客户的距离。
（4）对异议做好心理准备
提前准备应对异议的策略，运用异议解决模式，帮助客户消除顾虑。例如，销售人员可以准备一个异议应对清单，列出常贝的异议和 解决方案。
【感悟分享】在电话销售过程中，遇到客户的拒绝时积极调整心态，积极的面对下一次的电话沟通服务
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
