2019.2.10

2019.2.10今天是寒假自主学习第八天,今天学习《领导力:会批评人的领导才是好领导》

大家要知道在管理者的众多能力中,批评是一项很重要的能力。换句话说就是,会批评人的领导才是好领导。

那该怎么批评员工呢?有人总结了3点,简称一个中心,两个基本点。

一个中心,是指校长批评员工要以促进下属进步为中心。

作为领导者,要清楚批评不等于责骂,更不等于攻击,而是一种上下级的沟通方式,目的只有一个,就是引导下属进步,把工作做得更好。

校长也应该引导下属理解,领导批评你,说明领导还看重你,还想陪养你,这是好事,如果不管你犯什么错,领导压根不批评你,这说明领导已经忽略你了。

所以,作为管理者,要首先清楚批评的目的是帮助员工进步。

说完了1个中心,下面我们再来看一下,两个基本点是哪2点。

1.对事不对人

作为领导,要知道你说的每一句话都会引起下属足够的重视,何况是批评,所以一定要琢磨好再说。

如何才能避免员工的误解呢?有人说要对事不对人,可这话说起来容易,做起来难。虽然领导心里一直在“对事”,但下属心里就是觉得你在“对人”。怎么办?

一个最简单的办法就是,把你想说的话中的每一个“你”都变成“我”。比如:

把“你总是迟到”,换成“我看了下考勤”

把“你还不承认”,换成“我已经知道了事情的整个经过”。

前后表达虽然意思一样,但对员工来说效果却不同。

第一种表达,会让员工认为你的矛头是针对他本人,但第二种却把批评的矛头指向了事。

所以,把对话中的你换成我,能让员工感到你对事不对人。

2.第二个基本点是批与评结合

批,是指出错误,评,是给予指导。只有批,没有评,不能称为批评。一个会批评人的好领导一定是懂得批与评结合的。

当你把批评的矛头对准事后,要与下属一起分析、总结、复盘为什么会出犯这种错误。是态度不对还是能力不行?不管是哪种原因,作为领导,一定要给下属进行充分指导,这样才能达到帮助下属进步的目的。

如果你想团队进步,不仅要懂的鼓励,还就要学会批评下属。

思考:自己偶尔对员工也有控制不好的时候,要学会批评,对事不对人。批与评相结合真正帮助到每一位员工进步!

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