提起海底捞，名声不小，生意火爆。上一次去吃海底捞大概还是一年前的事情，之所以选择海底捞，确实也是奔着它的名声去的，毕竟海底捞的服务很有名气。在第一次吃完海底捞之后，体验的确和别的火锅店不一样。虽然说海底捞的味道一般，但是服务确实是别的地方不能比的。
正是带着第一次体验后的好印象，在朋友的盛情邀约下，我推荐了海底捞的这家店。本来计划是要去吃烤全羊的，后来在我的建议下改成了海底捞。因为大家都是做第三行业的朋友，所以体验一下“海底捞式”的服务也很有必要。
然而想象中的美好确实只存在于想象中。首先是要等位置，本来是周一，以为人不多，结果却被告知要等位等一个小时。因为早上没有吃早餐的缘故，所以朋友和我都不愿意等那么久。于是就提出更换其它地方吃饭。正当我们准备起身离开的时候，服务员过来告知说现在有位置了，可以进去用餐了。
也许是服务员听到了我跟朋友说要去其它地方吃饭，所以才有了临时有位置这一说法。进去之后没多久，服务员就递过来热毛巾让擦手。由于当时在跟朋友说话，没有注意，但是当用毛巾擦手的时候才发觉哪里不对。这时才发现原来热毛巾上有口香糖。
这种情况让我很震惊，也很意外。原本递热毛巾是一个暖心的举动，现在却成了糟心的举动。这时服务员才发现出了问题，然后只是象征性地道了歉，其它的也没说。再接着又重新换了一条热毛巾。
毛巾是换了，可是口香糖还在我手上粘着。我费了九牛二虎之力，用了几张纸巾才把粘在手上的口香糖弄干净。本来吃饭的心情挺好的，结果却遇到了如此糟心的事情，瞬间吃饭的心情都没有了。
虽然说这是一件小事，但是那么大的上市公司，居然连一个最基本的问题都解决不好，这让消费者如何放心。盛名之下，其实难副。海底捞的名气是有了，可是引以为傲的服务呢？这多多少少让消费者乘兴而来，败兴而归。
经历过这样的事情之后，可能以后再也不会去海底捞了，同时也不会再推荐朋友去吃海底捞了。2020年，海底捞悄悄涨价了，涨价也就算了，味道一般也就算了，如果连基本的卫生都让消费者提心吊胆的，那么这样的生意真能长久？
你吃过海底捞吗？对于海底捞你怎么看？
欢迎点赞、评论！
