学习时间:2h（4-6）

学习内容：组织管理-铸文化（混大商学院）

学习所得：

01【铸文化】价值观“德治”

阿里巴巴之所以有铁军一样的队伍，原因在于公司的企业文化，不仅仅是文字，而是真的当真去奖惩和淘汰。

企业文化也参与考核，考核的方式是“自评+讲故事”。有的文化项目一但触碰就会被开除，例如客户第一和诚信。有的文化项目是可加分可减分，例如团队合作和拥抱变化。有的文化项目是加分不减分项目，例如激情和敬业。

新员工入职，必学企业文化。也就是给新员工洗脑，但是这个洗脑是在尊重员工个人梦想基础上的。企业必须要了解员工梦想，并且帮助他们实现。企业文化只是告诉员工团队的共同理想是什么。

感悟：员工的梦想是什么？怎样实现员工的梦想又能实现团队的理想？很多企业在推行制度和文化时，没有做人才盘点，强推导致制度实施不下去或者员工离职率较高等问题的原因就在这里。

所以从招聘的源头，还有员工关系维护时，一定要注意盘点员工的梦想是什么？员工想要什么，不想要什么？符不符合公司现在或者下一步发展战略的要求？如果公司近五年的计划是快速发展，需要能适应高加班的员工，就尽量不要招聘五年内的梦想与公司的团队理想不一致的员工。

这不经让我回忆起，我刚进前程无忧时做的笔试题，里面有调查期望薪资，计划怎样花这笔钱？一年，三年，五年的梦想等详细的问题。当时刚毕业还理解不了。现在回想那份笔试题内涵是很丰富的。

02【铸文化】流程“法治”

*合伙人制度，流程大于权利

*好的制度，坏人变成好人；坏的制度，好人变成坏人。选择相信员工

这里举了两个例子，一个是阿里取消了孕妇领取防辐射服需要提交医院证明；另外一个是员工晚上用餐需要提交加班申请。

感悟：制度的制定先要考虑是不是站在相信员工，尊重员工的角度。

这个问题，最开始可以用数据分析在制度试行期间进行检测。例如，晚班人员是否有必要写完加班申请，审批后用餐？

计算晚上加班用餐人数，写申请和审批的时间。计算时间成本和信任成本。

试行期间，员工先不写申请，计算会有多少数量的员工占小便宜？金额是多少？

最终决定有没有必要写申请这件事情。

对于后期抽查，长期占小便宜的员工可以从价值观方面处理。

这也让我想到很多商场的做法，例如沃尔玛超市的自助收银台。在沃尔玛无论是买菜还是结算都有自助收银区，非常方便又减少了排队等待的时间。会不会有钻空子的客户？我想肯定是有的。但是超市这样的做法让客服体验到了信任尊重便捷，更多的客户会喜欢这种购物方式，价值远远高于损失的商品金额。

03【铸文化】“西医”+“中医”

*你如果没办法衡量一件事，你就没有办法管理一件事。

感悟：现在才能理解这句话。因为有效的进行啦时间记录和目的记录，我才找到了自己在时间管理上面的问题。根据自己每天精力高低值，合理调整计划。实现了带娃和自我精进两不误。

想要管理一件事，先要记录数据。例如，人事管理先要人才盘点，医院看病先要做各类检查。

*西式诊断，中式治疗

望闻问切不是所有管理者都能掌握的神技。那就学习西式诊断方法，用考核数据衡量吧。

治疗要从价值观找问题，找到问题的本质上去。回归到道，而不要依赖术。

例如，我每天自我管理，记录时间数据和目标完成数据。这些方法对于新手的我偷懒不得，就得如实记录。但是目标没按照计划完成，分析解决问题的时候，不光要调整方法，用番茄钟，三个青蛙法去改善。分析问题要分析到我自己的身上。

我为什么起不了床？因为我前一天睡得晚，为什么睡得晚？因为我看电视剧看晚了。为什么要看电视剧？因为我自律性不行？为什么自律不行？因为我没有深刻认识到早起的好处，不早起的坏处？为什么没有意识到？因为我认为看一天电视剧不会影响什么？为什么认为看一天电视剧不会影响什么？因为我没有大局观，仅仅因为一时的欲望放弃了自己的大目标。为什么因为一时的欲望放弃大目标？因为我对自己管理没有奖惩。或者说惩罚不够严厉。为什么惩罚不严厉？因为我没有脱胎换骨的决心，决心还不够强烈。

找到了问题的本源，问自己到底要不要做出改变，三十岁的人了，难道真的甘心一辈子就这样在追剧中消耗自己，还是要再一次朝着大目标发起总攻？

【碎碎念】今天是第一次写晨间学习心得。有两个好处（1）提高了时间利用率。这节课程，之前我看过视频看过笔记，用时起码有三个小时以上，但是我什么都没有学到。（2）提高自己语言组织力。用自己在生活中所见所闻去理解课程中的观点，用自己的话说出来，才真的能理解。最起码做到了从0-1。接下来必须要实践操作，实践1-2，再从实践结果中反思改进，实现2-3，才能逐渐进步。