12月23日，王绎龙日精进

今日体验：下午1点多，有个捷豹客户给我发微信要换4条轮胎，也是我的老客户了，经过一顿忙活，给车主报了价，车主也没说啥，就换了。换轮胎的过程中，师傅检查刹车油特别脏了，含水量也超标，拍了照片给客户，客户也换了。结果出现了一点小插曲，就是轮胎都是16年的，经过和客户的沟通，给优惠了，才避免了客户的不满意。晚上下班，把车给送过来了。核心：沟通是和客户时刻产生链接的重要因素。转身：时刻关注车辆的维修进程，并和客户沟通，建立链接，产生相信。