微信公开课之「万物之中,希望至美」

最近朋友圈被微信公开课刷屏,自己也跟着较劲认真看完官方的,做点笔记。

第一部分,关于设计原则

1、十大设计原则。

2、微信更多的是倡导利用微信做出好产品给用户。

3、微信从不在页面放广告、节日时改变logo、开启广告。

4、微信7.0大改变引来很多不满,因为人习惯于自己熟悉的界面。

5、在UI上,我们为了遵循美感必须去改变,比如让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落伍于时代。

第二部分,关于微信的历史

1、微信上,有很多邮箱阶段的影子在里面,比如订阅号、朋友圈。

2、坚持了原则:一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它。

3、做了一些正确的决定:第一我们没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选。第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,我们没有去推广它。

4、微信的日登陆用户已经超过了10亿。

5、产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。

第三部分,初心和原动力

1、原动力其实应该是内心深处的一种认知和期望,它很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。

2、微信的原动力:第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具,第二个原动力是,“让创造者体现价值”。

3、微信有一句slogon:微信是一个生活方式。为是什么是一个,不是一种?

4、微信上,天然没有垃圾短信?

5、一个好的产品是有自己的使命的,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。

第四部分,做最好的工具和停留时长

1、最主要的是,技术的使命应该是帮助人类提高效率。

2、作为一个好的沟通工具,一定要高效。所以微信没有已发送状态,原因是最高效率的方式就是发完即走。

3、信息资讯类的工具,那么应该是帮助用户在尽可能短的时间里面获得最有用的信息。

4、微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标

第五部分,小程序

1、小程序的使命是,让创造者体现价值和获得回报。

2、为什么要做小程序?因为我认为这就是一个未来必然的趋势。因为APP还要下载安装,网页的体验又太糟糕。

3、19年,小程序要完善的几个事:一个是,搜索的直达。另外一个是,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择。第三个是,小程序的找回也是一个问题。

4、微信7.0强提醒,强提醒的本意是希望它用在线下,甚至包括线上的一些你可以在小程序里面设一个强提醒,用户可以说当发生什么事情的时候你可以提醒我一下。

第六部分,小游戏

1、一切盈利都是做好产品做好服务后的自然而来的副产品。

2、小游戏的原动力是,它应该是一个关于创意的平台。并且让产生创意的人体现价值。

3、小游戏应该是一个体现创意的地方。

4、当我们的游戏里面充满了各式各样的创意的时候,并且让这些创意得到它应该有的回报,那么我们这个平台才能真正变得很有价值。

第七部分,关于公众号

1、对于平台来说,一个好的平台应该自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。

2、怎么在公众平台上产生优质的内容是平台下一步的任务。

3、对于内容的形式可能大家也会做一些尝试,比如说视频化展现这些内容。

第八部分,关于社交

1、社交的起源是什么?当然这个没有标准答案,每个人可以自己想象。

2、沟通的本质是什么?“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。什么意思呢?每个人有自己的人设,希望别人接受,你说的每一句话,有意无意的,都在希望别人接受你对自己人设的认可。表面上我们在讨论一个问题,本质上有可能只是希望别人认可你传递出来的人设信号。

3、发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程。

4、大家往往把自己周围的人的情况,当作全世界的人都是这样子的,但是真相并不是这样子的。

5、到现在每天有7.5亿人进去朋友圈,平均每个人要看十几次,所以每天的总量是100亿次。

6、朋友圈承载了中国人的线上的社交,可能是中国最高效社交工具。

7、其实我们人的社交是没有发生改变的,或者说社交的需求并没有发生改变。我们在线上的社交只是线下的社交的一个映射而已。

8、朋友圈本质上是一个什么,朋友圈其实开创了一个新的社交的场所,其实它不止是一个时间流。我把它比方成一个广场。

9、朋友圈是符合了“三个人以上比单聊更加丰富”的一种社交体验。

10、视频动态,更多的是瞄准一个怎么样能够很轻松的去表达自己,并且用轻松的方式参与到社交里面去,视频只是一个技术的载体。

11、人是环境的一个反应器,就你遇到什么的环境,你就会做出什么样的反应出来。

12、视频动态底下的按钮不叫“完成”、不叫“发表”,不叫发表,而是“就这样”。

13、将来视频的交流一定会取代照片的交流,取代照片的发送,变成更多被采用的载体。因为很简单,因为视频所包含的信息量比照片大的多。

第九部分,关于阅读

1、要做大众都能用的阅读产品。

2、一个是好看,一个是精选。前者是社交推荐,后者是机器推荐。

3、人类进化而来的社交体系,其实是一个具有纠错功能的复杂体系。如果你走偏了,会有人把你拉回来。

4、我一直很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。

5、我认为要做一个让所有人阅读的大众化阅读产品,似乎只有基于社交推荐,才有机会。

6、好看本身跟朋友圈也是一个区隔化。

第十部分,关于AI

1、微信投入了很多精力来做AI。

2、好的技术是为产品服务的,AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情,就像语音识别一样。

3、在微信,我们要时刻提醒我们自己的是,我们自己就是用户,我们施加于用户身上的,最终也会施加到我们自己身上,有点像己所不欲勿施于人。

第十一部分,关于善良

1、其实每一句话都是有一定的场景的。我只想强调的是我们对于用户的态度上必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。

2、如果这是一种非理性上的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。

3、只有我们对待用户有一种真正的理性的善良,才会使用户更长久的使用我们的产品。

第十二部分,关于支付

1、之所以很少提到,是因为不需要提到,不需要提到往往意味着这一块已经做得特别好了。

2、因为只有用户意识不到的是很好的服务,润物细无声的才是一个最好的用户产品体验。

3、后续我们通过在红包里面添加自己制作的表情等方式,来强化情感的分量和互动的趣味。

结束语:

“万物之中,希望至美。”很多人知道这句话。我经常想的是如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望,我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的,所以它也是我们衡量的准则。


PS:这专业课文章还是太长,消化了好几个小时。

总的来看,微信真是挺独一无二的,始终是把最佳设计、美感放在最高优先级,倡导给用户无压力社交、给创造者实现价值等等,这些都是其它APP产品所做不到的。

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