《沟通的方法》—读书复盘(7)

破冰——怎样让人对你印象深刻?

在正式介绍“破冰”这部分内容以前,先说一下沟通的本质。

“沟通”不是对着别人的脸,而是对着自己的心。自己的心是否开放,是否能够发现别人的存在,看见别人的光彩,照亮别人的优势,决定了能否完成一次友好的沟通。

读到这段的时候,我想到我经常打交道的一位同事。几年来我始终看不太懂他对我的态度。最近我慢慢明白了,是因为他跟我沟通的时候,一直没用真心,双方始终无法触及内心。

贺斯拉说,我们对别人产生兴趣的时候,恰好是别人对我们产生兴趣的时候。

破冰=双线卡位+显现关切+营造掌控

下面来一一阐述:

✔一、双线卡位

破冰的第一步是自我介绍。自我介绍不在于塞多少信息进去,而是要在对方的世界里稳稳的“卡”住一个位置,让他把你的位置放在他的记忆地图里。

那么要如何卡住位置呢?用我们查地图的方法——一条经线,一条纬线,来建立准确的坐标,这就是“双线卡位法”。

经线就是介绍我是谁,我是做什么的。那么破冰的纬线是什么呢?是双方的共同关系。

双方的共同关系分为以下四个:同校,同乡,同好,同伴,它们都可以变成你和别人之间的共同关系。

所以破冰场景中完整的“双线卡位法”就是交代“经线你是谁”,再用“纬线”把你嵌入对方的关系网络中。搭配使用“经线+纬线”,对方就会更容易的记住你。

✔二、展现关切

用过经线加纬线的介绍以后,下一步就是我和你不仅有共同联系,我还非常关心你。

所谓的关心,可以通过事先浏览对方的官方账号,或者公众号等提到对方关注的文章、观点等,这样让。对方感觉到你不是寻常的陌生人,而是一个满怀善意和关切的人。

所以提前做好功课,展现对沟通对象的关切,就可以把两个人的距离拉近。

✔三、营造掌控

破冰的最后一步,把自己的一部分交给对方,营造掌控感。

一般走到破冰的最后一步,需要你花点小心思,有意识的进行以沟通对象的关系。

你想把双方的关系经营成什么类型呢?是工作伙伴还是私人朋友?可以对应的交给对方从轻到重不同量级的东西,在他的头脑里夯实定位,扎实印象。

✔上个台阶——破冰的第二天

按照记忆曲线的原理,即使我们做了破冰的所有的正确动作,对方还是很有可能很快的忘记我们,这个时候就有一个小技巧:在破冰的第二天和对方再进行一次轻量级的互动。

你可以给对方发个微信,对前一天的交流做出反馈。或者呢,对方刚好发了一条朋友圈,你写个评论也能让对方对你的印象更深一点。

✔本节重点内容回顾

1、和沟通对象破冰,本质上不是展现自己,而是通过给对方营造掌控感,让自己更快的赢得信任,消除彼此的距离感。

2、首先我们可以用双线卡位法,在他的世界里定个位。

3、其次我们要展现对他的关切,这主要取决于我们是不是足够有心,提前把“功课”做好。

4、最后我们可以选择把自己的一部分交给他,营造他的掌控感,比如你的联系方式,或者一个可以马上落实的行动,比如送他一本书的电子版。

会给人留下深刻印象的“破冰”,你学会了吗?

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