这周在媛媛的带领下,一起阅读了“沟通与表达”主题下的第三本书《谈判力》 这本书介绍的是一些很实用的谈判技巧,但并非我们想象中的那种高大上,非得在谈判桌上才能用到,而是在生活中许多方面都能用到。读完这本书之后,就明白了其实生活中处处都在谈判,比如和老板商量涨薪、和客户签订单、和商家讨价还价,都是谈判。所以希望学完这本书,我能把书中的一些谈判技巧应用到生活中去,能够更好更快的达到自己想要的结果。接下来我想借助这本书分享下《如何利用谈判策略,更好地讨价还价》。
在日常生活中,应该都很难避免不会遇到讨价还价的情况,比如去店里买件衣服、去商城买件电器,甚至是买车买房,都需要和对方谈判,进行讨价还价。 (偷偷告诉大家其实淘宝也可以讨价还价)。
在日常生活中,应该都很难避免不会遇到讨价还价的情况,比如去店里买件衣服、去商城买件电器,甚至是买车买房,都需要和对方谈判,进行讨价还价。 (偷偷告诉大家其实淘宝也可以讨价还价。
那么在这些情况下,有哪些谈判策略,可以让我们买到自己想要的东西,又不花冤枉钱呢?
只要人有目的,那么就有达到这个目的的方法和策略,只是很多人平时并不注意这些问题,完全凭借自己的直觉发挥,所以就会经常出现在讨价还价吃亏的情况。
一、第一个策略很常见,可能许多人都用过,叫“退缩‘’
具体怎么做呢?就是不管对方开出什么样的价格,你只要听到了一些令你感到失望的话,你就退避三舍,把不高兴和痛苦写在脸上,或者眼睛朝上翻,表达某种强烈的不满,同时可以说些“哇!好贵呀!这谁买得起!”之类的话。
许多时候,你只要做出这种退缩的样子,就能让对方立即改变价格,因为可能会真的觉得自己出的价格太高了。如果你第一次退缩就能起到降低价格的效果,那么你就可以在整个判断过程中,反复使用这一策略。
这个策略感觉确实挺实用,平时在商场中看到好多人使用。但是这个策略可能很多人都做不出来,也不可能任何情况下都适用,那我们还有什么更好的策略吗?
第二个策略,叫“质疑”,比前面那个应该要高级点
比如当你询问价格,且对方给出价格的时候,你暂停一下,做出一副吃惊甚至震惊的样子,说:“这是你能给出的最好价格?”接下来要继续保持沉默,一声不吭。如果尚有改善的空间,对方通常会立即降低价格或提高价格。
如果对方以降价作为对你的回答,那么你可以接着问:“这就是最好的了吗?”继续要求对方给出最低价格和最佳条件。或者问:“价格上能不能再优惠点?
☛要记住:你的谈判对手并不知道,你是否和其他人已经达成了一个更好的交易。
你甚至还可以问:“如果我现在就买,你能给出的最低价是什么?”这种问题会加剧卖方的紧迫感,让他们产生可能错失交易的心理压力。
我接下来要分享另外两个直接策略:“断言”和“拦腰还价”
断言是说,不管对方给你开出什么价位,你要立即回应他:“我可以从别处买到更便宜的产品。”每当你告诉对方,你可以从他的竞争对手手中,以更低的价格买到那件商品的时候,对方的态度就会立即缓和下来,价格就会开始松动。断言“我可以从别处买到更便宜的产品”,经常能化解价格阻力,原因很简单,因为对方会认为你要去别处购买。
但是这里要注意的是:即便是在这种比较直接谈判中,你的态度也要始终保持友好、亲切,语气要表现得轻松愉快,这比一本正经或咄咄逼人,更容易能让对方作出让步。因为人性大都是吃软不吃硬,所以“以和为贵”很重要。
而拦腰还价则是说,当对方向你开价100元时,你直接回他:“我全身现在只有50元。”无论什么时候,只要你立即亮出“底牌”,对方的价格阻力会大大减少。因为如果这个价格正好在对方的心理预期范围之内的话,他就不会再花时间跟你在这讨价还价。
还有一点就是,当你提出用50元购买价格100元的商品时,即使没法以50元交易,也会比从80元开始砍价,要容易得多。因为对方可能会觉得你对商品行情比较了解。
我最后要讲的这个策略就是为了实现这个目的,叫“再咬一口”。
意思很简单,就是最后再要求添加一个条款。比如你可以这样说:“好,如果你愿意免运费的话,我就接受这个价格。如果对方对是否要在交易中增加一些内容,而感到犹豫不决的话,你可以以一种轻松愉快的口吻说:“如果不包邮的话,我根本不会考虑这笔交易。”
而这个策略的关键在于:你同意购买主要商品,卖方认为自己已经得到了满意的售价,然后你提出一个额外的要求。
比如买电视要求对方送个路由器,买电脑要求送个键盘、鼠标等等,这种策略都同样适用。
我这次的分享总结也只是一点点皮毛,更多的干货还需要大家自己到生活中去发掘和落实,也希望大家在生活中,收获越来越多,每一天都比前一天的自己更好。学会运用谈判策略,能够更好更快的达到自己想要的结果。